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retard de 2 mois

Marchand concerné : RueDuCommerce

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  1. G.BOURDON

    Bonjours j'ai commandé une chaine hifi SONY-MHCEC99 le 02/04/2010. Lors de la commande les délais étaient de 15 jours mais depuis je n'ai rien reçu. J'ai fait plusieurs demande pour me renseigné sur le délai et puis on ma dit il y a peut qu'elle devait partir le 4 juin 2010 mais j'ai refait une demande hier et il ne donne plus de date. Ca commence a faire long ... J'ai vu une chaine hifi SONY-MHCGTZ3I d' a peu près le même prix. Serai t'il possible de l'avoir au même pris que l'autre car je trouve que serai honnéte de vautre part vu les délais de retard très longs. Sinon j'annulerai ma commande et irai les d'autre models sur un autre site de vente.


    Numéraux de commande:40068736


    Merci de vautre compréhention


  2. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour Monsieur Bourdon,


    Je suis sincèrement désolé que votre commande souffre d'autant de retard. Nous attendions le produit de notre fournisseur 15 jours après la date de votre achat, et il apparait que les retards se sont accumulés jusqu'à aujourd'hui, et nous n'avons en effet toujours pas de date précise.


    Concernant la solution que vous proposez, elle n'est malheureusement pas possible puisque le produit en question n'est pas disponible non plus, et l'écart de prix est un tout petit peu trop grand.


    Souhaitez-vous que nous annulions cette commande, afin que vous puissiez vous procurer un produit différent, ou le même produit s'il est disponible ailleurs ?


    Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. G.BOURDON

    Merci de cette réponse mais je ne trouve pas de chaine hifi qui me conviendrai niveau qualité/prix a part celle la. Elle ne sera plus du tout mise en vente ?


  4. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Il est possible qu'elle ne soit plus proposée à la vente en effet, nous attendons confirmation de Sony.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  5. G.BOURDON

    Bonjour, j'ai trouvé une autre chaine hifi sur un autre site je vais donc annulé ma commande.

    Merci de votre compréhension.


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