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265823 messages d’internautes dans le Forum Conso
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J'ai envoyée 2 lettres de résiliation chez Alice Internet et ils me dises qu'ils n'ont pas de trace de mes courriers. j'ai renvoyé la photocopie de l' A.R. avec une autre lettre de résiliation et maintenant ils me disent qu'il ont m'a lettre mais pas la photocopie de l' A.R. Pendant ce temps ils continuent à me prélever sur mon compte et je ne peut pas faire opposition car ils ont mes numéro de carte bancaire donc ils font un prélèvement directement sur ma carte je ne peut pas faire opposition à la banque c'est comme si c'était un paiement par carte bancaire. Que dois-je faire? Merci de me répondre rapidement s'il vous plaît.
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(...)
Quand il s'agit de résilier c'est le parcours du combattant
Je te conseille de ne pas lacher l'affaire, il faut les harceler par téléphone, au bout d'un moment ils vont plier et ils vont te la retrouver ta photocopie...
BON COURAGE SEWI !!!! -
J'ai résilier avec clicout.fr en utilisant leur résiliation par huissier. J'avais eu les mêmes problèmes que toi. C'est plus costaud. Il propose d'envoyer un huissier pour te désabonner.
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