bonjour,
je passe sur mon pb de non livraison de marchandise, aux appels surtaxés, en bref la routine du fameux site pernoel.fr euhhh..... je voulais dire cdiscount.....
g envoyé un mail au service client du site de géant casino, reponse en 1 journée.... la classe...
je vous conseil d'en faire autant...en restant tres correcte.. bien sur...
sans plus attendre, voici le contenu de ce mail :
"Monsieur,
Vous avez contacté notre service suite à un désagrément rencontré avec le site Cdiscount.
Suite à votre message, je me permets de vous préciser que Cdiscount est une filiale du Groupe Casino qui est autonome dans la gestion de ses clients.
Aussi, n'ayant pas accès aux dossiers clients, j'ai transmis votre remarque au service clientèle Cdiscount, afin qu'il vous adresse une réponse.
Par ailleurs, je me permets de vous confirmer que les seuls moyens de contact pour les clients de Cdiscount sont le numéro de téléphone du service clients ou l'interface Internet et que le Service Consommateurs ne dispose pas d’autres coordonnées à vous communiquer.
Je vous souhaite une agréable journée."
voila.... tant qu'il y a de la vie, il y a de l'espoir.....
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