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Renvoyer une oreillette en SAV

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 55389650
Type de litige : Problème de SAV
Etat : Résolu

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  1. informatique

    Bonjour.


    Je souhaiterais faire un retour sur le boitier de l'oreillette bluetooth qui sert de chargeur Uniquement et non pas sur l'oreillette en elle meme car celle ci fonctionne tres bien.

    La broche de chargement s'est détaché de son socle et elle se ballade dans le socle alors que je n'ai pas forcé pour la charger...


    La hotline est injoignable...


    Serait il possible d'obtenir un retour sav pour ce defaut ?

    De plus, je dois deja faire un retour pour une clé USB (numéro de retour 1366709).

    Est ce possible de grouper les deux retour en un seul?


  2. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    J'ai organisé le retour du pack de l'oreillette, que vous pouvez renvoyer avec la clé USB, mais l'oreillette doit néanmoins accompagner son support de chargement, c'est inévitable.


    Je vous souhaite une bonne soirée.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. informatique

    Super


    MERCI !!!!!


  4. informatique

    Pas encore de news du retour mais je pense que ca viendras sous peu ;)


    Bonne soirée


  5. informatique

    oreillette renvoyé aujourd'hui par le SAV.

    je vous tiens informé


  6. informatique

    oreillette recu hier


    merci beaucoup


Sujet fermé

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