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Bonjour,

Je reposte suite à la non prise en compte du marchand

J'ai commandé 4 disques durs et un NAS chez Rue du Commerce. Le Nas est bien arrivé mais le colis des disques durs était complètement broyé. J'ai donc refusé le colis des disques durs. C'était le 4 Février. Hier, mercredi 9 Février j'appèle le service client pour connaitre la suite des évènements. Une assistante très gentille m'a dit que les disques étaient bien de retour et que sous 3 jours je recevrai de nouveaux disques. Seulement rien n'a bougé dans mon compte, et comme l'assistante se disait débutante...

Est ce que quelqu'un peut me confirmer si les disques sont en expédition ?

C'est râlant d'avoir un NAS à 300 € inutilisable faute de disques.

De plus j'ai eu un petit soucis au moment de la commande, j'ai oublié de décocher cette @£%$*§ de garantie or. J'ai donc annulé la commande que j'ai repassé immédiatement. Mais lors de la deuxième commande je n'ai pas pu réutiliser mon bon d'achat utilisé dans la commande annulée. Serait il possible de le récupérer pour l'inclure dans la seconde commande ?

Merci

Bonjour,

Kiala m'indique que vous avez reçu le colis en retour depuis le 11. Nous sommes le 17 et je trouve que ca commence à faire très long pour mettre 4 disques dur dans un carton et les confier au transporteur !

Bonjour,

Après le problème de colis détérioré, j'ai enfin reçu mes disques dur. Seulement ils étaient très mal emballés. Le carton d'emballage est très fin et les disques sont poses au fond du carton. Par dessus est mis du carton broyé pour éviter qu'ils ne bougent. Seulement si le carton est lancé ou chute, les disques prennent un choc en direct. Résultat, sur les 4 disques un ne fonctionnait pas. Je l'ai donc retourné pour qu'il soit remplacé. Je n'ai pu monter mes disques dur que récemment à cause des vacances. Après le montage du NAS en Raid 5 un deuxième disque à laché. Seulement maintenant la période de retour gratuite est terminée et je dois le retourner à mes frais. J'ai commandé le NAS et les disques le 29 janvier et je n'ai toujours pas pu l'utiliser.

J'ai toujours été satisfait du service de rue du commerce mais je pense que je ne commanderai plus de disques dur vu la piètre qualité de l'emballage proposé.

Cordialement