Un problème de livraison peut arriver, je le comprends.
Ce qui est inadmissible avec cette société, c'est qu'après avoir raté une livraison (colis perdu) ils ont refusé le remboursement que j'ai poliment demandé et que je suis en droit d'obtenir.
Ils m'ont envoyé un email en réécrivant l'histoire du ratage de la livraison à leur façon.
Ils n'ont pas hésité à [...] avec habileté (Ils ont beaucoup d'expérience peut-être?) pour démontrer que la perte du colis n'était pas de leur faute. J'ai tenté de contacter 5 personnes au moins, email et téléphone, même "mur" à chaque interlocuteur.J'ai reçu un "avoir" mais je n'en veux pas.
Ma C.Bleue débitée, ils savent que je ne peux rien faire pour 50€ d'achat, sauf à faire bloquer ma carte, déclarer une perte, commissariat, déclarations etc...longues démarches et pas de carte pendant x-temps.
Il existe maintenant des cartes de paiement spéciales pour les achats en ligne, permettant de bloquer un paiement en cas d'abus. Je me suis équipée...
Publicité
Cofondateur
