Bonjour a vous, Pour répondre nous faisons bien le suivi, de nos clients, ne vous inquiétez pas, vous avez etait 2 500 000 personnes a être venue sur le site Internet, N'oubliez pas, que je suis un jeune créateur, d'entreprise, et je suis seul, pour répondre :aux mails, au téléphone, (20mn par client au minimum) je ne peux me permettre de passer ma journée sur le téléphone aussi, car je mets les colis a la poste, et je livre directement sur les clubs vers chez moi.
Pour répondre aux 2 derniere personne,
1° = Concernant la commande 20080309467 datant du 9 mars 2008 d'un montant total de 48.28€.
Avec le prix des frais de port : 11€ Qui est bien, normal, car nos fournisseurs, ne nous en font pas cadeaux non plus,
Votre commande a était expédié par colissimo, déjà, si celle ci ne vous n'est pas parvenu, faite le nous savoir, car pour nous elle a était expédié il y a 15 jours déjà.
Pour répondre a Mr Michel, par contre là, j'aimerai bien, que vous arriétez de répendre une mauvaise publicité un peut par tout, car pour notre part ici, nous arrivons a 2 envoies, contre signé de votre main (apparament) avec refus du client de la livraison, document DHL, un transport reconnu dans le domaine.
Ou nous la société kimonore, nous payons ce service, au transporteur, ou votre produit pèse 40 kg de moyenne, mettez vous un peut a notre place, nous avons fait en sorte de vous livrer, et vous refusez le colis. Le pire c'est que vous continuer a faire une publicité a la société dans ce sens, et maintenant, vous commencer a inciter aux clients de faire une actions.
Kimonore, ne laissera jamais un client sans rien, d'ailleurs, vous constater que les 3 a 4 personnes avec qui la société, a eu un problème de livraison, ont été réglé. Car nous sommes dépendant, des fabricants également, et nous mettons en place le délais avec l'accord du fabriquant, en prenant une marge de sécurité vis a vis du client, mais voilà, nous sommes autant énervé que le client, quand le produit n'arrive pas, et doublement, car nous savons, que c'est nous qui devront prendre la critique et non pas la marque...
Nous suivons et nous évoluons également car le mois dernier, nous avons basculer sur de l'internet professionnel, et nous avons propose un nouveau mode de paiement pour nos clients, cela prend du temps pour la technique, c'est pour cela que le mois dernier nous étions un peut bloqué sur nos communications, car nous étions dans le noire,
Donc Mr Michel, je vous invite pour la dernière fois, de nous renvoyer un mail, en nous fixant, un RDV, pour le transporteur, ou vous seriez présent, et là, ou vous ne refuseriez pas le colis, la livraison.
Nous allons, faire ce dernier effort, pour clôturer cette commande, a vrai dire un peut hyppique.....
Nous attendons de vos nouvelles..... (comptez, au minimum, de 48h a partir de lundi pour une livraison pour mercredi ou jeudi ou vous seriez présent.)
Merci.
Cofondateur
