bonjour le 24/10/11 j'ai commandé un Réveil classic rose Kid Sleep pour un montant de 46.90€ hors port, il indique que l'envoi ce fait sous 48h hors je n'est reçu le colis que le 15/11/11. Entre temps (courant semaine 45) j'ai contacté par mail le service client pour savoir ce qu'il en était pourquoi un retard de livraison visiblement le colis bloqué au centre de tri et comme par hazard réception de colis quelques jours après.
Le 16/11/11 je renvoi le colis en colissimo avec le numéro de retour comme indiqué dans leur CGV, ils aurait du me rembourser par chq du montant de 46.90€ dans les 15 jours, j'ai essayé de les appeler je tombe sur un répondeur sans personne ne répondant j'ai envoyé un mail pas de réponse.
c'est pour cette raison que je vous sollicite afin de régler ce souci.
avec mes remerciements et je reste à votre dispo
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