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remboursement d'une commande non honorée

Marchand concerné : Actualis

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  1. karodi

    commande chez actualis d'une tele le 29 janvier/WN0702293/n° client A07013001
    commande effectuee le29.01.07, délai de mise à dispo à voisins le bretonneux, 5 à 20 jours. Le débit carte bleue se fait en 24h.21 jours plus tard pas de tele, le site de voisin va fermer nouveau delai pour une livraison 20 jours.On annule la commande, envoie un recommandé recu versle 20 fevrier. nous n'avons toujours pas notre remboursement le 27 mars...promesse d'un chèque dans 20 jours puis 8 de plus puis encore quelques jours "soyez patients". je menace....plus de nouvelles.....que faire???????????????????????????
    Posté le 27/03/2007, 18:55

  2. coulbrette

    bonjour,
    pourquoi ne pas demander l'aide du site?le guide.com peut vous aider à trouver avec le "vilain" marchand une solution amiable.
    bon courage
    Posté le 30/03/2007, 13:55

  3. karodi

    Merci de votre réponse...le site m'a déjà contacté en direct et j'ai fait une demande de médiation ....Alea.... karodi
    Posté le 02/04/2007, 15:10

  4. tangozoulou

    médiation avec actualis et cdiscount ne marche pas.
    Seule une action énergique peut les faire bouger comme aller au civil et leur
    facturer de l intérêt de retard.
    Bon courage mais vous aller devoir être plus que patient.
    (...)
    Posté le 28/05/2007, 18:14
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