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remboursement de ma commande non honorée

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265823 messages d’internautes dans le Forum Conso

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Marchand concerné : Parapharmanet
N° de Commande : L00834ZXuxr4
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

cc13
J'ai commandé sur ce site une brosse à dents électrique dont le réglement a été encaissé immédiatement par carte bleue, le 14 février 2011. N'ayant aucune nouvelle de la livraison j'ai écrit à sur le site de cette société- pas de réponse...Le 14 mars 2011, j'ai appelé cette société et le préparateur de commandes m'a dit "qu'ils étaient en attente d'un arrivage", "cela pouvait se débloquer du jour au lendemain".

A ce jour, pas de nouvelle de ma commande et de cette société. N'étant pas en mesure de me fournir , je souhaite que Parapharmanet.com me rembourse ma commande.
Posté le 29/05/2011, 20:07
webmaster-parapharmanet
Bonjour,

Nous avons réeffectué la demande de remboursement auprés de la banque et vous avons envoyé les infos sur votre adresse mail personnelle.

Croyez bien que nous sommes vraiment désolés pour ce contre temps et nous vous prione de nien vouloir nous en excuser.
Posté le 30/05/2011, 13:10
cc13
Le remboursement a bien été effectué ce jour sur mon compte et je vous en remercie

.Cependant, je déplore la perte de temps et surtout le manque de communication de votre entreprise.
Posté le 01/06/2011, 06:02