Hello,
Je suis au C.Agricole des Savoies et je viens d'avoir ma conseillère:
Il faut faire une demande de contestation au porteur si vous avez payer par carte bancaire et nous avons 80 jours depuis le moment que notre compte à été débité.
Il vous faudra
la plainte à la police ou gendarmerie,
photocopies de tous les docs en votre possession (soit copie d'ecran de la validation de votre commande, les montants, échanges de mails éventuels ou seulement vos mails de demande de nouvelle pour votre cde)
A ce que j'ai compris le tout est envoyé au siège et c'est eux qui décide du remboursement mais en ce qui me concerne elle m'a fait comprendre que ca devrait le faire étant donné le montant - de 500euros.
Voilà ce que je peux vous dire quant à la déclaration à la gendarmerie ou police il faut demander à ce que soit écris que vous avez subi un préjudice morale et pécuniaire et que votre plainte soit transmise au parquet de Clermont Ferrrand. important
Bon courage à tous .
ma commande N°L87588HsopIk du 13/02/2011 d'un montant de 499.00 euros salon de jardin en résine 8 places.



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