En 2006 j'avais acheter un tv lcd chez conforama prix d'achat 699€ ils m'ont proposer l'extension de garanti que j'ai egalement pris d'un montant de 169€ donc un tv qui m'a couter au final 878€ ca a fait mal au budget mais je me suis dis si il tombe en panne au moins je suis trankil pour les 5 ans a venir.
Hors recament la dale lcd commencait a avoir des taches la tele avait alors 2 ans et 7 mois. J'ai ramener la tele chez conforama qui n'a pas voulu le prendre car l'ecran etait de 68cm donc 2 cm au dessus (la limite etant 66 cm au dessous un technicien vient chez toi). Le technicien est venue et a constater la panne et ma dit que selon lui il ne sera pas reparré mais remplacer. Je me suis dit que bon quoi qu'il arrive j'aurais une meilleur tele meme apres decote de l'appareil. Une semaine apres j'ai recu ma lettre sur la quelle le montant de la remboursement n'etait pas stipuler donc j'ai appeller pour savoir et ils m'ont dit que je serais rembourser 475.32€ pensant que c'etait la decote de la tele je suis partit la faire changer. Sur la lettre il etait aussi ecrit que la garenti longue dure non utiliser serait rembourser donc je m'attendait soit a ce qu'il soit transmis sur la nouvel appareil ou que je serais rembourser un peu plus.
En realite ce n'etait pas le cas les 475.32€ avait deja le remoursement de la garenti inclus. Donc j'ai fait un petit calcule et mon appareil aurait subi une decote de pres de 55% en 2ans et demi impossible. en realite ils se sont baser sur le prix d'un appareil neuf de la meme marque aujourd'hui c'est a dire 349€ (et avec un ecran de 66 donc plus petit). De plus le technicien de la sav m'avait dit que mon appeil avant etait un sous marque de thomson alors que maintenant c'est une marque "conforama" donc moins cher. Comment peuvent t'ils pratiquer une telle demarche d'autant plus que c'est une fois l'appareil rendu qu'ils t'annonce le remboursement exact et sans discussion. Meme si aujourd'hui j'ai un appareil mieux que celle que j'avais ca fait mal d'avoir plus ou moins mis 400€ a la poubelle.
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