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Remboursement ???
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Bonjour j'ai commandé un écran plat n°26316868, chez rue du commerce et je l'ai reçu le 8/10 (écran cassé à l'arrivée pas très utile pour regarder la télé), bref lundi, UPS vient le récupéré (déjà aucun mail pour me prévenir) et je constate que l'on ai jeudi et que je n'ai toujours pas reçu de mail concernant un remboursement ou un changement d'écran par Rue du commerce. L'écran livré cassé je pensais que Rue du commerce ferait plus d'effort pour la rapidité à rembourser la commande. D'ou ma question, combien de temps vais je attendre pour le remboursement ???
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Cher client,
Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Votre remboursement a été fait ce matin, un mail vous le confirme sous 48 heures.
J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et reste à votre disposition si vous avez besoin.
Passez une bonne soirée.
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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