Forum conso

je commande un four chez Cdiscount,je le reçois ,je le déballe devant le livreur, rien a signaler, donc je signe. Le jour même on va pour le poser et la on se rend compte que la porte est complètement vrillée . donc je contact le service client immédiatement qui me dit que je recevrai une réponse dans les 72 heures, résultat refus de colis abîmé! donc je relance , c est reparti pour 72 heures , pas de réponse , je rappel aujourd hui on me dit le colis est refusé, je m énerve et la il me disent que j aurais une réponse dans 48 heures mais j y crois qu a moitié! esperon que ça aboutisse ou que quelqu’un me donne une réponse pour m aider a faire avancer ce dossier.(y a quand même 450 euros en jeu avec un four inutilisable)