Réclamation à l'encontre de [...] 1monde2sport
J'ai passé commande le 9/10/2011, commande reçue le 21/10/2011 et articles retournés par la poste en date du 29/10/2011 pour motif : ne me conviennent pas.
Après avoir tenté de vous joindre à de nombreuses reprises (ou bien,c'est occupé, ou bien personne ne répond), j'ai eu à deux reprises une dame qui m'a répondu :
- le 23/11/2011 que le virement de remboursement avait été refusé par ma banque ...!, et que je recevrai un chèque,
- puis n'ayant toujours rien, j'ai à nouveau eu cette personne le 20/12/2012 qui m'a affirmée que je recevrais le chèque "sous peu".
Sans doute n'avons nous pas la même notion du "sous peu", car à ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée de la somme de 117€80.
Jusqu'à ce jour, je mettais cela sur le compte de la négligence et de l'incompétence, vu la manière dont on nous répond par téléphone, mais à présent j'estime qu'après vous avoir relancé à plusieurs reprises sans que cela soit résolu, j'assimile cela à du (...).
Une cliente ni remboursée, ni satisfaite, et qui perd patience...
Sportivement
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