Forum conso

Bonjour,

Comme certains d'entre vous, je suis victime de cette société qui serait parait il en redressement judiciaire.

J'ai commandé et payé un produit de près de 300€ en février 2010. Voyant sans arrêt la livraison repoussée, j'ai fini par annuler ma commande (lettre recommandée avec AR le 6/05/2010).

Depuis , pas de remboursement, et personne ne nous répond au téléphone.

Quelqu'un peut il me donner le nom du mandataire judiciaire qui s'occupe de ce redressement? je crois qu'il faut désormais se retourner vers lui pour obtenir gain de cause.

Merci d'avance

Bonjour,

Désolée, je ne savais pas que je devais donner les références de ma commande chez Artéus directement sur le forum.

Il s'agit d'une commande d'un combiné expresso magimix passée le 27/02/10 réf 11444 montant 296,16€, réglée en 3 fois 27/02, 27/03, 27/04 et non livrée.

L'annulation de la commande (lettre avec AR du 6/05) a été faite en accord avec le service clients et sur leurs conseils car il s'avérait qu'il y avait "rupture de stock" pour cet article dont la livraison était sans arrêt repoussée.

On ne peut joindre personne par téléphone.

Cordialement

Vanessa et Philippe je vous souhaitent bon courage...... J'attends toujours une commande passée le 05 mai 2010! Elle est repoussée de mois en mois pas de nouvelles, pas de mails et pratiquement impossible de les joindre par téléphone. Vous devez faire un dépôt de créance (envoi avec AR) chez Maître REY à Toulouse pour peut-être prétendre à un remboursement en cas de faillite de la société.

Bon courage pour la suite. Si je suis livrée ENFIN je vous tiens au courant.

Laure

bonsoir

Je vois que je ne suis pas la seule malheureusent dans ce cas!!!Ma commande n°12607 (une table basse de salon de la valeur de 239.94) effectuée le 05/08/2010 dont la livraison est sans cesse repoussé jusqu'à ce jour plus de nouvelles!!!Ce qui est rassurant c'est de voir qu'il y a des personnes satisfaites!!L'espoir fait vivre..........

Bonjour,

Effectivement, Arteus - SARL A.D.M est en "redressement judiciaire" depuis le 06 mai 2010. Le 22 juillet 2010, une décision de justice a autorisé ce marchand à poursuivre son activité.

Pour plus d'informations sur le redressement judiciaire, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :

http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/redressement-judiciaire-et-liquidation-judiciaire/

Suite à mon post du 03/11. J'ai commandé le 25/10/2010 un cuiseur-vapeur pour un montant de 150,94 Euros payable en 3 fois par carte bancaire. Numéro de commande : 12892. L'administrateur judiciaire (Maître Baron à Toulouse) m'a confirmé que ma commande ne sera jamais honorée et m'a conseillé de faire opposition aux paiements auprès de ma banque, ce que je vais faire. Mais je reste sidéré par le fait qu'encore aujourd'hui, il est toujours possible de passer des commandes en ligne et de les payer alors que la société est en liquidation judiciaire !

Idem,

ref commande arteus : 16410

46.93 EUR le 21/09/2010

Date de livraison repoussée au 22 octobre en raison d'un délai d'approvisionnement sur un article.

Depuis cette date, sans nouvelle, deux relances, sans réponse.

Inquiet à ce que le site soit HS, j'ai cherché sur les forums et suis tombé sur cette discussion.

a la lecture de vos commentaires, je constate qu'il y a plusieurs administrateur judiciaire. Est ce normale ???? qui contacter alors ????

Bonjour, J'ai moi même été victime de la société Artéus en 2010. J'ai passé une commande loe 26 Septembre pour du mobilier, j'ai effectué le règlement par carte qui a été encaissé le même jour. J'ai même reçu une confirmation de commande par mail quelques jours plus tard. Je n'ai jamais reçu le produit commandé. J'ai envoyé un courrier recommandé le 09 novembre 2010 à Maitre REY accompagné de tous les justificatifs (confirmation de paiement, confirmation de commande reçue par mail...).Je n'ai jamais eu de réponse de sa part. Je trouve ça assez abhérant.