bonjour
ecovanadium >>> recherche colis -Commande 128032 fin septembre 2011
Professionnel concerné : DIRECT-DELTA.FR
Service client contacté : oui
bonjour
je n'ai plus de nouvelle au sujet d'un colis que j'ai réceptionné et renvoyé immédiatement en point relais le chardon à Pontchartrain
en effet , j'ai commandé le 29/09/2011 commande 128032 de chez ecovanadium géré par direct delta
concernant l’achat de la référence 020432 douille poids lourd prix 39,90€ mais après avoir revue sur le catalogue
je me suis aperçu que j'avais fait une erreur de référence car mes douilles n'étaient pas équipées de cliquet donc inutilisables
alors j'ai appelé pour mettre ref: 017143 coffret poids lourd à 59,90 le 04/10/2011
j'ai eu une réponse par mail comme quoi il était trop tard que ma commande est partis et qu'il faut que je réceptionne le colis
en le le renvoyant immédiatement avec une copie de l'e-mail et un chèque de 20€ pour pouvoir faire l'échange
chose faite début octobre colis repartit en point relais donc le colis est égaré et je n'ai plus aucune réponse de leur part
nous sommes le01/12/2011
j'ai eu comme contact le 0892701703 ou l'on m'a renvoyé au S A V 0969390079
depuis le 04/10 impossible d'avoir réponses des appels téléphonique et courriels
merci de ce que vous pourrez faire pour moi
bonne journée
Michel mpichot78@sfr.fr
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