Forum conso

Bonjour, j'ai commandée un canape JAZZ - sur le site vente unique, à la reception environ 4 mois plus tard - les livreurs sont arrivées completements existés, ils ont déchargés la totalité du camion devant chez moi, car a priori, ils avaient eu une panne de camion le matin, ce qui pouvait expliquer leurs 6 H de retards, et le camion avait étè chargé m'importe comment, ils ont donc décharger dans ma rue la totalité du camion, mes deux canapés sont arrivé non emballé, les livreurs completement stressé à la limite agressive, en disant notant que de toute facon, qu'il arretait de travail avec ce site, car les conditions ne sont pas interressante pour eux. Donc super ambiance, ils ont deposés les canapés dans la salle contre le mur; Et toujours hyper speed recupérer le bon de livraison, qq minute aprés leurs départs en installants les canapes, je ne suis rendu compte que le canapé 3 places etait déchires sur la face de devant, mais mis contre le murs par ces chers livreurs.

J'ai donc appellé immédiatement le sav de vente unique et depuis on me balade , j'ai envoye les photos demandés, et depuis je recoit des mails ou des appels pour me dire que le dossier et en cours, mais il est en cours depuis le mois de mai, et moi j'ai toujours ce canapé déchiré. Voici le type de mail que ce recoit :"Nous avons bien reçu votre message faisant suite à votre demande,référence 296395-1304932834, ouverte le 9 mai 2011."

Je souhaite que ce site me reprenne la totalité de ma commande et me rembourse. Nous sommes en Aout, j'ai commandé en Janvier, j'ai recu la marchandise en Mai. Et depuis, je n'ai eu aucune réponse aucune action a étè faite sur ma reclamation, le sav n'existe pas sur ce site.

Vente Unique en plus d'avoir des coûts de livraison trés cher, et de travailler avec l'argent du conso ( l'achat est intégralement payé a la commande - donc pour moi 4 mois de trésorie pour Vente Unique - Je déconseille fortement ce site - aucun suivi SAV, manque de sérieux.

Pour moi, pas de prochaine commande, d'ou son nom Vente Unique.

Effectivement en cours de resolu, mais toujours en attente malgré tous , a date on m'a bien propose de reprendre les canapés ( mais pas le pouf qui va evec), et d'être rembourser aprés mais j'ai pas de date de remboursement, j'ai pas d'ecrit - je suis de nouveau obligé de prendre une journée pour que des livreurs viennent chercher la marchandises - seront ils pas agressif, et est ce que je serai rembourse, j'avoue être completement dépressive cela fait 6 mois, 6 mois de balade avec le SAV - ce qui devait être un achat "agréable" devient un achat "d'enfer". Avec Vente Unique rien n'est confirmer par ecrit, faite nous confiance, je reve, le remboursement peut être que je l'aurai dans 6 mois, comme la résolu de ce litiges qui aurait du être traiter en qq jours.

Toujours ce "gentil" message de retour du SAV, qui rappelle inlassablement que vous etes pris pour un gogo

Scandaleux, (...), a eviter, vous fait perdre de l'argent, vous demande de payer a la commande, les frais de livraisons trop cher par rapport au grand du net, trés malhonnete 6 mois pour un fait avere avec temoin et en plus livreurs méchants et agressifs, " ils sont mal payés dixit les livreurs" et aprés 6 mois proposition d' un retour marchandise avec remboursment, pas de dédommagement, pas de geste commerciale, j'ai payé la totalité de ma commande depuis le mois de février 2011- Vente Unique a lui beneficie de ce fric pendant déja 2 mois avant la livraison - pas de date de remboursement, encore plus scandaleux, il pourrait me rembourser la totalité avec un dedommagement et venir cherche les 2 canapés et le pouf, mais non je dois encore leurs faire confiance, car ils sont trop bons et digne de confiance, leurs actes le prouve, qu'en pensez vous dois- je fair confiance a Vente Unique - profession (...) de premier ordre, chasseur de conso pigeons.