Forum conso

Bonjour,

je commence tout doucement a m'inquiéter ...

J'ai passé commande le 17/11 d'un GPS normalement expédié le 19/11,

le problème c'est que normalement je devrais déjà avoir mon colis mais le plus inquiétant c'est que lorsque je clic sur le lien pour suivre mon colis il n'est jamais apparu j'ai toujours eu le même message :

''Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche. Veuillez vérifier la saisie de votre n° de colis et qu´il a été envoyé il y a moins de 30 jours''

serait il possible d'avoir quelques informations ? Il y a déjà des retards de livraison ?

Surtout que le produit que j'ai commandé n'est actuellement plus disponible sur le site.

Cordialement

Bonjour,

Je demande au Service Transport d'examiner votre cas, et vous tiens informé.

Passez un bon week-end.

Cordialement,

Xavier

Service Qualité

RueDuCommerce

Bonjour,

je repasse pour savoir si vous pouvez vous engager sur le fait que j'ai ce produit avant noël.

Car à la base c'était un cadeau d'anniversaire qui se transforme depuis ce soir en cadeau noël ...

Vu que en plus je ne suis pas le seul à avoir payé ce cadeau et que je me suis prit à l'avance pour justement éviter tout problème de livraison et l'avoir avant le 30/11.

Cordialement

Bonjour,

j'attends donc un retour de votre part en espérant que cela ne va pas prendre trop de temps avec les fêtes qui approche ...

Même si je pense que en cas de disparition de mon colis je vais surement plutôt devoir choisir un autre produit sur votre site et en espérant que celui-ci sera livré avant noël.

Cordialement

Bonjour,

serait il possible de me dire si votre service transport a bien reçu les documents envoyé par mail le 07/12.

Ainsi de me dire si le remboursement demandé va être envoyé 30 jours après ou si un effort de votre part est possible a ce niveau pour réduire un maximum ...

Cordialement