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RDC - Mr Klotz - Remboursement de la différence

Marchand concerné : Premium94

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  1. t2ls

    Mon probleme est simple, j'ai commandé le N50 premium le 10 novembre et effectué dans l'heure ma demande de remboursement de la différence. Je constate que depuis celle ci n'a toujours pas été traité et que le prix dans le site où je l'avai vu moins cher a évolué.
    La différence frais de port inclus était de 55 euros tout de meme, le produit était également en stock dont tout concorde, j'ai meme effectué une sauvegarde de la page du comparateur de prix si c'est nécessaire.
    314,40 € dont 4,50 € de port pour le concurrent
    369.90 €, il était à 357.00 la veille, mais je l'ai quand meme commandé sachant que j'allai etre remboursé pour 314.40.
    Je n'aurai jamais acheté ce produit à ce prix là d'autant plus que RDC a légérement baissé son prix depuis ma commande.
    Est ce normal que le délai soit aussi long? Je privilégie RDC, pour votre serieux et car vous remboursez la différence, mais votre procedure me parait trop lente, et vous laisse le temps de vous aligner.
  2. t2ls

    J'ai oublié le numéro de commande:
    8776844
  3. Frederic-Klotz-RueDuCommerce

    Bonjour,

    Comme indiqué sur notre site le délai est d'environ 15 jours pour le traitement des demandes de remboursement de la différence.

    Cordialement,

    Frédéric KLOTZ
    RDC
  4. patrick38

    Bonjour,

    Je confirme que RDC rembourse la défférence.
    Dans mon cas pour un paiement en 3x, le dernier prélèvement a été diminué de le différence de prix constatée au jour de ma demande.
    D'autres sites (sans citer de noms) devraient prendre exemple sur le sérieux de RDC.

    Cordialement

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