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RDC MR KLOTZ

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  1. cagou3

    bonsoir mr
    comme prevu nous passé commande pour ma fille de son téléphonne commande 13267997
    mais voila nous nous sommes trompé est nous n'avons pas fait le payement en trois
    auriez vous la possibilité de resoudre ce problême sans que nous ayons a annuler la commande et la refaire

    merci d'avance
  2. Frederic-Klotz-RueDuCommerce

    Bonjour

    Je ne peux malheureusement pas revenir sur un paiement qui est lié à un accord bancaire.

    Le mieux est donc d'annuler votre commande.

    Cordialement,

    Frédéric Klotz
    RDC
  3. cagou3

    et en plus je viens de m'apercevoir que la pochette n'ai pas disponible avant 15 jour pouriez vous en plus annuler celle ci pour ne pas bloquer la commande

    merci
  4. cagou3

    merci de votre reponse
    deux choses sur le suivi de commande je peut annuler les deux articles disponible
    mais pas celui qui ne l'ai pas
    et secondo si j'annule et que je recommande,la premiere somme ne risque-t-elle
    d'être retirer quand même
    merci
  5. cagou3

    bon bien voila j'ai annulé ma commande mais comme je ne suis pas sure de l'annulation de la commande et le non debit de l'argent je vais attendre d'avoir ces confirmations
    dommage pour ma fille ce portable etait urgent quelque lacunes sont a revoirsur le site quand a l'annulation d'une commande celle-ci devrait faire en directe comme la commande
    merci quand même
  6. Frederic-Klotz-RueDuCommerce

    Bonjour

    Vous avez bien annulé votre commande...

    Je ne vois pas de quelle lacun vous voulez parler...

    Cordialement,

    Frédéric Klotz
    RDC

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