N° de suivi : 15976840502361B
Bonjour,
J'attendais des costumes de scène de l'UK qui devaient être livrés par Chronopost. J'ai un spectacle le 3 décembre. Je les ai commandés le 11.11, bien à l'avance.
J'ai eu un avis de passage Chronopost le jeudi 17/11, et d'après le suivi d'envoi j'aurais été absente le mercredi ET le jeudi au moment de la livraison ! Tiens bizarre !!! j'étais pourtant chez moi toute la journée ces 2 jours, je travaille à mon domicile ! Je suis juste allée faire mes courses le jeudi soir à 20h je doute qu'un Chrono soit livré à cette heure là !
Bref, je me rends au bureau de poste qui me répond que "le colis n'est pas là revenez demain".
- Demain : pas de colis. Photocopie de l'avis de passage, relève des mes coordonnées N°1.
- Surlendemain : pas de colis. Photocopie de l'avis de passage, relève des mes coordonnées N°2.
- 3è jour : pas de colis. Photocopie de l'avis de passage, relève des mes coordonnées N°3.
- 4è jour : pas de colis. Photocopie de l'avis de passage, relève des mes coordonnées N°4.
Euh faudrait arrêter là, 4 interlocuteurs différents qui relèvent mes coordonnées et personne ne m'a jamais rappelée !
Bref, où est mon colis !?!
Chronopost l'aurait déposé en instance au bureau de poste, et le bureau de poste prétend que le colis n'est pas chez eux ! Sur le site Chronopost, il est indiqué que le colis est en instance au bureau de poste.
J'ai un spectacle dans 1 semaine, je m'étais pris à l'avance pour être sûre de recevoir à temps mes costumes de scènes et là, je me retrouve dans la m....
Habituellement, je suis gentille et je ne m'énerve pas pour rien mais là avec ces 2 parties qui se renvoient la balle, et moi au milieu qui comprend rien, manquerait plus que ce soit ma faute, je commence à paniquer, que vais-je faire ?
Bon sang mais où est donc mon colis, qui l'a en sa possession !??
Que puis-je faire pour récupérer et/ou retrouver mon colis ?!? Et ce, avant le 3 décembre.
D'un côté pourquoi cela ne m'étonne pas ! avec tout ce qu'on entend sur Chronopost (groupe Facebook : "Chronopost tu l'auras pas ton colis" : je confirme) , quant à la poste ce n'est guère mieux et après ils prétendent qu'ils ne sont pas responsables des pertes !?!
Anjali.
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