Bonjour,
Je viens d'être livré. Je l'ai acheté chez 'maismoinscher.com' et il était annoncé 44 db (= soit niveau sonore d'un ordi !!) et mauvaise surprise !!! >> TRES TRES BRUYANT ! Je ne connais pas les possibilités de me faire rembourser (sachant que le transporteur est venu de toulouse et j'habite les alpes maritimes ?)
Si quelqu'un est ou a été dans mon cas, son témoignage me serait d'une grande utilité !!
Merci d'avance.
Bonjour
Mr Christophe Hebrard,un des responsables de Maismoinscher,qui lit ce forum,va très certainement vous contacter............A suivre
Merci de votre réponse.
Pour info, voici le mail que j'ai fait parvenir à ''contact@maismoinscher.com'' :
"Madame, Monsieur,
Je vous informe tout d'abord que j'accuse bonne réception de ma commande 63380_20050617115030.
Après installation et mise en route du climatiseur ''blizair 3900'', je constate que le niveau sonore de cet appareil (même en position la + faible) est INSUPPORTABLE !!! Vous avez indiqué 44 db (soit disant = à un niveau sonore d'un ordinateur !!) et pourtant on ne s'entend pas !!! On a certes moins chaud mais mal à la tête.
Je suis totalement INSATISFAIT de l'achat de ce produit.
Je vous demande par conséquent de me contacter d'urgence dès connaissance de ce courrier afin de m'indiquer vos procédures pour le REMBOURSEMENT de mon achat.
Dans l'attente,
Salutations distinguées.
M."
Bonjour,
Je vous invite à nous contacter au 0563571858 où une de nos chargée de clientèle répondra à vos questions.
Bien Cordialement
C.Hébrard
www.maismoinscher.co
Très bien, je vous remercie de m'avoir répondu. Je vais les contacter de suite.
Des nouvelles du dossier?
cordialement
et bien, je n'ai aucune réponse (ni écrite, ni orale) suite à l'envoi de mon mail. J'ai effectivement eu le courrier du gérant de la société sur ce forum dans lequel il m'a invitée à prendre contact par tel. J'ai donc appelé et j'ai eu une assistante commerciale qui m'a donné les coordonnées du sav pensant qu'il s'agirait peut être du défaut d'ordre technique. Ce n'est pas le cas, l'appareil est vraiment BRUYANT et le responsable est en fait le fabricant (à mes yeux).
Conclusion : Je ne peux être remboursée car nous avons installé l'appareil d'après l'assistante et si je ne l'avais pas déballé>> pour être remboursée >>> il faut selon les cgv renvoyer les 2 gros appareils à ''maismoinscher'' dans le sud ouest de la france (je suis dans l'extrème sud est !!) A MES FRAIS et DANS L'EMBALLAGE D'ORIGINE (qu'on n'a pas gardé !)...
Donc on le garde et on fait avec ...:-(
Merci pour ce retour d'info.
cordialement
Bonjour,
Effectivement, si vous n'êtes pas satisfaite du produit et qu'il ne s'agit pas d'un problème technique, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 7 jours à vos frais. Nous ne sommes pas responsable du bruit fait normalement par l'appareil. Cependant, je vous rappelle qu'il existe sur ces appareils plusieurs vitesse de ventilation et que la nuit, vous pouvez mettre la ventilation au minimum pour être moins dérangée.
Cordialement
Christophe Hébrard
www.maismoinscher.com
Cofondateur
