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Quelques emxeples parmi tant d'autres

Marchand concerné : Vente privée

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  1. DDk

    je crois qu'après une première tentative maladroite et sympatique, vente privée est devenue une machine non plus à vendre mais à faire du cash :

    Quelques emxeples parmi tant d'autres :

    j'achète des biscuit que je reçois sous forme de puzzle, de genre 5000 pièces,

    j'achète des engrais de différentes natures, je retrouve, des boîtes explosées et un joyeux mélange qui n'aurait sans doute pas déparé dans l'usine d'AZF,

    enfin j'achète un matelas en mai, je ne reçois jamais de nouvelles du transporteur, je me fais rembourser certes le matelas mais jamais les frais de transport, et encore après avoir demandé à mon avocat de prendre cette affaire en main,

    j'achète une montre, j'apprends qu'il faut que j'aille faire changer la pile car, comme je l'avais constaté, la dite montre ne fonctionnait pas.

    Donc, des objets souvents abimés, parfois non livrés. [...]


    DDk


  2. Médiateur Vente privée

    Cher Ddk,


    Je prends connaissance de votre message posté sur LeGuide.com concernant vente-privee.com.

    Vous me faites part de votre sentiment sur les incidents qui ont affecté certaines de vos commandes effectuées sur notre site, notamment lors de leur livraison.


    Je comprends de fait le désagrément occasionné par ceux-ci et vous présente nos plus sincères excuses à ce sujet.


    L’ensemble des équipes de vente-privee.com déploie tous les efforts nécessaires afin que votre expérience sur notre site se déroule dans les meilleures conditions. Depuis votre commande sur notre site, jusqu’à la réception de celle-ci à votre domicile.


    Il arrive malgré cela, que votre commande ne se déroule pas dans les conditions prévues. Notre Service Relations Membres prend alors le relais, pour vous proposer une solution adaptée à votre demande, dans les meilleurs délais.


    Notre principale préoccupation est de vous offrir des services de qualité reflétant vos attentes et de parvenir à votre satisfaction, lorsque vous rencontrez des difficultés afférentes à votre commande ou à votre compte.


    Dans cette optique, soyez assurée que vos remarques ont été relayées à nos services. En effet, dans un souci constant d’amélioration de notre offre de services, nous sommes particulièrement soucieux de connaitre votre perception de notre site.


    Ainsi, nous espérons conserver votre confiance et continuer à vous séduire par nos ventes et notre esprit novateur.


    J’espère sincèrement que ces quelques mots sauront vous convaincre de toute l’importance que nous vous accordons.


    Toutes les équipes de vente-privee.com se joignent à moi pour vous souhaiter une agréable journée et espèrent vous retrouver prochainement sur notre site.


    Cécile de Rostand


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