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quelle bonne affaire!

Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 1010111004DRVRK
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours

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  1. mau

    table de cuisson induction achetée.Plaque de cuisson en verre cassée.

    colis tres bon état facteur pas à ma disposition,pas de réserves...

    Photos de la plaque éloquentes,fin de non recevoir cdiscount.

    J'ai commandé le dessus de verre ailleurs.En démontant la plaque

    pour installer la nouvelle quelle ne fut pas ma surprise de constater

    qu'il manquait deux vis et deux ressorts à l'intérieur du socle et qu'el

    le était brisée à un endroit où le colis ne l'était pas lui?

    Bilan 280euros en plus un sav du style "[...]" mais surtout

    un gros doute...


  2. mau

    ceci correspond à ma commande n°1010111004DRVRK


  3. xavxav

    CDiscount à l'obligation de réparer votre matériel (Articles 211-4 et suivants du Code de la consommation) :


    http://aufildudroit.over-blog.com/article-1090741.html


  4. mau

    CDiscount ne m'a pas proposé cette opportunité(réparation)De plus la plaque verre étant arrivée

    cassée il ny avait pas à réparer mais à changer ce que j'ai fait moi-même en commandant le

    dessus de verre.Je l'ai reçu il y a deux jours très bien emballé ce qui n'était pas le cas pour cdiscount

    cet emballage était siglé Indesit Ariston Scholtès,contrairement à celui de Cdiscount et correspondait

    à la plaque en verre uniquement .Un emballage de même taille était livré pas Cdiscount et pour la

    plaque et pour le socle ensemble ce qui réduisait considérablement les cales de polystyrène ,

    sans doute à l'origine de la casse .La facture des Ets Depem peut prouver, s'il en était besoin que j'ai changé ce dessus.(Fact n°0201651 du 27 10 2010 .TTc 271,20)

    Je ne suis pas collectionneur de plaque à induction Scholtès ni un procédurier créant

    des litiges mais simplement un consommateur lambda qui esperait faire plaisir à sa fille avant Noel.

    C'est manqué.


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