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Marchand concerné : TiviStore
N° de Commande : L23196etAxE
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu
Bjr,
J'ai commandé le 11/11/2011 un article "Nice coupe magic" Réf. commande L23196etAxE pour un montant de 59,95 € chez TIVISTORE.
Commande validée, paiement effectué, le statut de la livraison est toujours en préparation depuis cette date.
J'ai effectuée plusieurs relances mail et téléphoniques, sans succès pas de réponse aux mails, et personne au bout du fil .
Que suis-je censé faire pour être livrée, si je le suis un jour !
Idem pour ma commande du 19 11 11,je ne sais pas quoi faire, ils me décalent sans cesse la date de livraison, je viens de m'inscrire sur e litiges. com, on verra ce qu'ils vont faire.
Et vous ou en est votre commande?
Cordialement
Bonjour, j'ai commandé la même chose que toi, toujours rien que dois-je faire
Je suis dans le même cas, commande passée le 29 11, carte bleue débitée le 30 11 2011, quelques mails type qui promettent une livraison prochaine quand ils prennent la peine de répondre, injoignables au téléphone ! j'ai une assurance protection juridique et je les contacte pour obtenir une livraison ou un remboursement.[...] ! Je ne comprend pas que les chaînes de télévision acceptent de travailler avec des gens comme cela.
Bonsoir,
mon colis commandé le 11/11/2011 a enfin été livré le 27/01/2012, après xx mails la plupart du temps sans réponse. Livré en état.
Bombardez le site de mails, vous aurez peut-être une chance d'être livré, mais malheureusement rien d'autre à faire, sinon de déconseiller à votre entourage ce site !
Bonne chance à vous
Bonsoir,
mon colis commandé le 11/11/2011 a enfin été livré le 27/01/2012, après xx mails la plupart du temps sans réponse. Livré en état.
Bombardez le site de mails, vous aurez peut-être une chance d'être livré, mais malheureusement rien d'autre à faire, sinon de déconseiller à votre entourage ce site !
Bonne chance à vous
Bonjour,
Le problème de syl01 étant réglé, ce fil est maintenant fermé.
Merci aux autres intervenants d'ouvrir un nouveau fil de discussion afin de faire part de la suite de leur problème sans oublier de mentionner votre numéro de commande.
Bien cordialement,
Rémi - équipe modération - LeGuide.com
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