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bonjour
j'ai passé une commande chez r4 carte et j'ai toujours pas reçu ma commande en + il veulent meme pas entendre parler de remboursement c un site à éviter fortement c de l'(...) pur et simple si vous voulez jeter votre argents bien venu sur ce site merci
Idem aller un message de plus !
Le site informe livraison en 4 jours .... Pfff
J'ai passé commande le 15 pour un anniversaire le 21... N° CMD 2137544A. Nous sommes le 24 et toujours rien.
Super merci r4carte.fr ... L'air bêtes pour moi le 21 !!!!
Obligé de passer commande en Espagne : www.chipspain.com pour livraison en 24/48 h.
Le chat en ligne : aucune compétence !!!
Le mail ... : Pffff une pure blague ! (réponse automatique bidon)
Pour conclure : r4carte.fr : une grosse (...) ! (en ce qui concerne la livraison, pour la qualité du produit .... je sais pas : jamais testé : je ne l'ai pas reçu !!!).
Fuze !
J'ai commandé uneR4i avoir avoir discuté sur le chat où j'y ai trouvé les conseils que je cherchais. Je trouve que beaucoup de monde s'affole un peu vite pour quelques jours de retard de livraison ! Mardi soit le 23 mars celà faisait 4 jours ouvrés donc j'aurai pû recevoir ma commande, on est le 25 et je ne l'ai toujours pas mais ce n'est pas pour autant que je vais commencer à leur envoyer des mails les contacter, par téléphone .... il faut patienter un peu. Peut être ais-je tors, je ne sais pas .... l'avenir me le dira.
Commande #2141951A
Bonjour,
Commande 2141951A reçue aujourd'hui ! Je trouve le délai TRES correct : 7 jours aprés la reception du mail m'annonçant le départ de mon colis. J'ai dû m'adresser au chat pour un petit souci lors de la mise en route, problème vite résolu. Au vu de cette expérience je trouve ce site recommandable.
bonjour
moi ca fait un mois et demi que j'attends ma commande mais tjrs rien et meme pas de réponse à mes emails mon N) de commande est le #2094118A
Bonjour, je viens moi aussi apporter mon témoignage pour l'instant pas très positif.
J'ai commandé deux cartes R4 avec micro SD, ainsi que des protections d'écrans ds, le 21 mars dernier. J'ai reçu assez rapidement une partie de la commande (une R4 avec micro SD et les protections) le 27 mars, donc très satisfaisant en terme de délai. Mais depuis, j'attends toujours l'autre carte R4 qui est toujours indiquée en attente. Je les ai contacté par live chat, système très pratique et satisfaisant, et ils m'ont dit de patienter jusqu'au 13 !! donc on va voir ...
Mais ou cela devient un peu plus ... irritant ... c'est que ma première carte reçue ne fonctionne pas, j'ai sur la ds un message "Fake card, return to retailer". J'en ai donc parlé à la personne en ligne par live chat, qui m'a indiqué des nouvelles consignes d'installation que j'ai rigoureusement effectué, sans succès. Mais le pire c'est que lorsque je lui ai indiqué que cela ne fonctionnait toujours pas, la personne a mis en doute ma bonne fois en étant étonné d'avoir fait l'installation aussi rapidement et en me disant qu'elle n'y croyait pas !! Sympa en terme de respect du client !!
Il m'a tout de même était proposé de renvoyer la carte pour test et échange .... a suivre
Bref j'ai pour l'instant un avis très mitigé sur le site car j'ai réussi a contacter quelqu'un mais mes problèmes sont pour l'instant non résolu...
Pour info: commande N° 2160532
Complément d'avis: je viens de les contacter par telephone (n° indiqué sur le site de zoombits) et le contact a été tres agréable, la personne me réexpédie la carte R4 manquante aujourd'hui ... Donc peut être ce site n'est il pas si mauvais que ça ...
Bonjour
j'ai passé 2 commandes sur ce site le 25/03/10. L'une concernait une r4 et l'autre une micro sd. Comme la plupart des clients, j'ai cru à ce qu'ils annonçaient sur le site, à savoir livraison en 4 jours ouvrés. Ne voyant rien venir, je me suis renseignée et je suis tombée sur ce forum qui n'a rien de très rassurant concernant r4carte.fr!
J'ai reçu la carte micro sd le 10/04/10 mais toujours rien pour la r4! J'ai donc consulté le live chat.Quelqu'un m'a répondu (mais pas très agréablement!! ) en me disant que je devais attendre le 15ème jour ouvré pour réclamer une commande "perdue". Le problème est que lorsque je tape mon numéro de commande on me dit que ma commande n'est pas partie et qu'elle est encore dans le système!! Je pense que les personnes qui répondent en live chat ont des réponses toutes faites et qu'il n'y a aucune réponse individualisée.
J'aimerais connaître le numéro de téléphone pour pouvoir leur parler de vive voix...
J'ai donc moi aussi un avis très mitigé sur ce site!
N°de commande #2169717A
Bonjour,
Bonne nouvelle! J'ai réclamé ma r4 le 15ème jour ouvré, je l'ai reçue une petite semaine après. Comme quoi, avec de la patience....
Comme dit le dicton: " Tout vient à point à qui sait attendre!"
bon à savoir :)
Bonjour!
Je suis tombée sur ce forum car je recherchais des avis concernant des délais de livraison pour le site R4Cartes.
J'ai commandé une R4 le 19/4/10 et je l'ai reçu le 28/4/10 soit 8 jours après le mail de confirmation d'envoi.Je n'ai pas payée de taxe douanière.
L'envoi est en enveloppe bulle sur laquelle figure votre adresse mais aussi la marchandise contenue dans le paquet (ce qui peut expliquer des retentions en douanes pour certains d'entre vous.)
Avec tous vos messages, j'ai paniquée et du coup j'ai envoyé un mail lundi 26/4/10 et j'ai eu une réponse rapide des le lendemain, me confirmant l'expédition.
Je ne commanderai pas a nouveau sur ce site car je trouve qu'il ne sont pas tout a fait transparent dans leurs infos: comme le départ depuis la suisse alors que le colis vient d'Angleterre et la publicités mensongère quant au délais de livraison.Ce pendant je les pense sérieux.
Je vous souhaites bon courage dans votre attente en espérant de tout cœur que vous recevrez
Bonjour,
Suite à mon message dans ce forum et à de multiples mails, j'ai bien reçu ma carte R4.
Merci , même si ça a été un peu long !!!!!!!...
Une personne du site m'a appelée, très aimable et faisant tout pour arranger ce pb...
Je pensais que tout allais s'arranger... MAIS
Je viens de lire la réponse de Sophie du site .... Je suis très surpris... de cette réponse lamentable et agressive. Pour une personne du service client, elle devrait apprendre à être zen et à ne pas agresser les clients !
Je tiens à préciser :
- je ne me suis pas trompé d'adresse...
- Je suis honnête....
- Je pensais (bêtement sans doute !) que ma commande arriverais rapidement (comme précisé sur le site!).
- Le n° de cde était précisé dans mes relances...
- j'écris en français, pas en lettre capitale et rouge...
Enfin, j'ai eu ma carte (et je remercie le site !) mais je regrette juste l'agressivité du service client !
Dommage que cette société n'ait aucun respect de ses clients !
la référence de ma Commande est #2348814A
je remets mon message :
Bonjour,
moi j'ai commandé ma R4 sur ce site le 12 mai et l'ai reçu le 21 mai, ça fait 9 jours, c'est raisonnable mais le problème dit que nous devrions recevoir la commande dans 4 jours... A lors je me suis inquiétée et vos avis m'avait presque convaincue que je devais annuler la commande...heureusement je n'en ai rien fait.
La carte est conforme.
bien à vous.
concernant le site R4carte.fr
[...]
je viens de commander pour 169 euros compte debite immediatement
puis je recois un mail pour me dire que ma commande est en attente de verification alors qu j'ai paye et que je dois envoyer ue photocopie de la carte d'identite , ou du passeport ou du permis de conduire alors que j'ai paye .
Je tiens a signaler que j'ai eu un probleme avec un colis qui est arrive vide d'une valeur de 87 euros
avec un autre site R4giga.fr dont la societe est egalement situe a Jersey CURIEUX non .......
Que veulent ils faire de ma carte d'identite , de mon passeport alors qu'ils ont l'argent
[...]
Message à l'attention de Bbbruno22,
Pour répondre à vos interrogations, sachez que si un marchand vous demande une photocopie d'une pièce d'identité c'est généralement pour vérifier qu'il n'y a pas de fraude et non pour usurper votre identité.
Dans les conditions générales de vente du site R4 il y a une clause dénommée Fraude/vérifications qui stipule: "De temps en temps, nous recevons des alertes éventuelles de fraudes dans le traitement des paiements. Cela est tout à fait normal et peut souvent être dû à une erreur de saisie de votre code postal ou le déménagement d'un client…
Selon les circonstances, et pour votre sécurité, nous pouvons placer temporairement votre commande en attente, le temps de procéder à une simple vérification de vos coordonnées . "
Par conséquent, le but de cette vérification est simplement de s'assurer que vous êtes bien la personne qui a passé la commande. Ce n'est pas le seul marchand à pratiquer une telle vérification.
Cordialement,
Le Modérateur LeGuide.com
Bonjour,
[...] j'ai demandé le remboursement de ma carte tellement ils sont longs depuis le 15 mars 2010 nous sommes le 17 juin 2010 toujours pas de carte et toujours pas remboursement. [...]et aller plutot commander votre carte sur http://www.dsone.fr/ 14.90 de frais de port mais au moins c'est serieux et 24 h apres par ups vous etes livré.
Message à l'attention de versailles77:
Bonjour versailles77,
Je viens de reprendre le compte R4carte.fr, et souhaiterai vous aider.
Pourriez vous m'indiquer votre numéro de commande s'il vous plait?
Cordialement
Aurélien
R4carte.fr
bonjour, voici le n° de commande
2139784
Bonjour
Pour ma part commandé depuis 14 jours et toujour rien même pas d'avis d'expedition !!
encaissé le jour même ça ils savent faire !!!
si le médiateur R4carte se connecte !!
mon n° de commande 2461684
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