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240784 messages d’internautes dans le Forum Conso
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j'ai l'intention d'achetre un PDA. Sur planet discount les prix sont interessants. est ce que ce site est sérieux? merci de vos avis
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J'ai passé trois commandes en tout chez eux et j'en suis plutot satisfait, même si les délais sont parfois un peu longs sur certains produits. Chose rare : ils répondent assez rapidement aux e-mails, et de façon non-automatisée ;).
Petit défaut, leurs fiches produits sont assez succintes, mais ca reste correct dans l'ensemble. -
J'ai un pb en cours avec ce site, j'attends depuis le 20 octobre une commande qui devait arriver dans les 24 à 48 h! A ce jour toujours rien ! j'ai envoyé plusieurs emails, pas de réponse. J'ai dû les contacter par la hotline ( 0.32€ la minute !),on m'a répondu que la commande avait été expédiée et qu'ils allaient faire des recherches ( je pense qu'il aurait pu s'en occuper pûs tôt !!!).
En tout cas pour l'instant , je n'ai rien et je ne ne sais toujours pas si je vais avoir quelque chose. :(
(en plus la CB est immédiatement débité à la commande)
Pour l'instant, mon avis est plus que septique sur la fiabilité du site.
Je vous tiendrai au courant de la suite en toute objectivité. -
j'ai acheté un lecteur DVD chez eux, et ça c'est très bien passé.
Lors de l'expédition il y a eu un pb de colis perdu, mais je les ai contacté par mail et j'ai eu une réponse dans les 3h, et un nouveau colis a été expédié le jour même...
Bref pour moi c'est un site sérieux. -
J'ai commandé un lecteur DVD-DIVX chez eux.
Comme je c'était la 1ere fois j'ai préféré le retirer dans leur magasin à Paris (plutot des bureaux en fait).
En moins de 5 minutes je repartais avec lecteur a un prix canon...RAS !!!
La prochaine fois je me ferai liver :-) -
1ère partie de mon message:
Comme promis je vous tiens au courant de la suite de mon PB qui n'a pas avancé puisque je n'ai toujours rien reçu.
Je constate aussi que dès qu'on signale un PB avec certain site d'achat, immédiatement on est suivi de témoignages favorables pour ce même site, un peu comme pour effacer la mauvaise image du site, de là à penser que ces témoignages favorables proviennent de personnes qui ont tout intérêt à donner une bonne image du site ou tout simplement qui ont des intérêts avec ce site , il n'y a qu'un pas ! (Que je ne franchirai pas pour l'instant car je conçois aussi que les achats puissent très bien se passer sur ce site mais pour mon premier achat sur Planète discount je ne peux pas en dire autant tout simplement)
Mais à la question "Que pensez-vous de Planète Discount", voilà personnellement ce que j'en pense et ce pas dans le but de dénigrer gratuitement un site mais de témoigner de mon expérience en essayant d'être le plus honnête possible (j'ai bien dit honnête, n'est-ce pas Planète Discount !) -
2ème partie du message (suite):
PS : Greg, j'ai contacté par téléphone le SAV hier, pour recevoir un autre envoi et comme par hazard ils était en rupture de stock! et toujours pas d'initiave de leur part par email ou par téléphone pour me tenir au courant de ma commande "perdue".
PS : Bretzel, je n'ai malheureusement pas la chance d'habiter près de Paris et d'aller récupérer ma commande sur place, sinon je l'aurait fait bien sûr ( de toute façon je ne sais pas si j'aurai eu plus de succès car c'est également un lecteur DVD divx que j'ai commandé et d'après eux, ils sont en rupture de stock !). Le fait d'aller le récupérer sur place est un cas particulier : ça réduit forcément les pBs de livraisons. -
merci de votre avis et j'ai bien noté que c'était votre expérience et je vous en remercie
cordialement -
la premiere et la seule commande a planet discount date de juillet 02 ;j'avais commance un ampli tuner a 150 euros ainsi que quelkes jours plus tard une double platine double cassettes a 180 euros et bien manke de bol rupture de stock pour les deux mais carte bancaire deja debite (ca surprendra personne !!))apres plusieurs semaines d'attentes pour kils se reaprovisionnent (ce qui fut impossible car le fabricant ne faissait plus les produits ) et apres plusieurs appels et encore des semaines d'attentes je fus enfin rembourse mais cette histoire a dure 3 mois kan meme .
PLanet discount dois etre un bon site je denigre pas mais il ne l'a pas ete pour moi .
POur info apres cette histoire jai achete mon ampli tuner sur RDC et ma double platine sur son-video.com est la tout cest tres bien passe!!
y a kan meme des sites serieux malgre tout . -
bonjour a tous
qd vous citez un probleme ...mettez votre numero de commande....cela a le merite de faire plus serieux....ne serait ce que pour eviter un peu les "fausses plaintes"....
entre les faux satisfaits et les faux plaignants...parfois le tri est difficile... :)
a plus
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