Forum conso

Bonjour,
oui j'ai réussi à résoudre le problême en boycottant ce site pour toujours.Il ne faut jamais commander sur ce site.
Quelque soit le problême,il feront tout pour ne pas le résoudre.
Moi quand je vois des gens qui font des commandes de plus de 500 euros chez eux,ils sont vraiment inconscients.
Je commande souvent sur internet et avec mon expérience,je peux dire que c.discount est le (...) e-commerce que je connaisse.Ils sont (...).

slt
Au pire pour faire avancer les choses tu peux commencer par aller te plaindre sur le site casino a leur service client qui transmette tres rapidement a cdiscount et a mon avis ca n'a pas l'air de leur plaire car j'ai vu deux commandes passer de la simple validation a l'etat d'expedition en quelque heure entre hier et aujourd'hui (apres mon message envoyé a casino) alors que celui ci etait bloqué depuis le 02/09 .
Sinon il ne faut pas hesiter a saisir la justice car tant que rien n'est fait pour faire valoir vos droits ils font comme bon leur semble (livre vos commandes quant ils ont le temps et non en tenant compte de leur engagements et evite en faisant disparaitre du site le message qui permet egalement de reclamer les 10 euros de bon d'achat )
Donc n'hesitez pas a saisir la justice au-dela de 1 mois d'attente sinon lorsque la commande arrive pour les faire (...) refuser la vous serez immediatement remboursez(apres bien evident avoir demander que le bon d'achat soit transformez en cheque et envoyez . j'ai vu d'ailleur sur le forum comme moi que souvent les clients ouvraient leurs colis et a l'interieur il y avait des erreurs et surtout des oublis et qu'une fois sur deux il n y avait aucune possibilités de recuperer l'objet manquant car sur le site l'operation etait finalisé et pas possibilité de les joindre enfin tout un tas de probleme qu'il ne faut preferablement pas subir ) .
cordialement

J'ai fait ces démarches, et je répète que :

-les associations de consommateurs informent dans leurs publications, mais m'ont répondu qu'elles ne peuvent pas prendre en charge mon affaire

-la DGCCRF répond avec un mail type qui a été plusieurs fois publié ici, mais il semble que ce n'est pas efficace


Il faut aller soi-même au tribunal
-c'est gratuit
-assez rapide
-le jugement est impartial et ne dépend pas du bon vouloir de la société de VPC (Cdiscount bien entendu, comme d'habitude)
(...)

Ouioui, je ne dis pas que la DGCCRF ne fait pas son possible, mais je crois que vous avez reçu le même mail que moi, et que finalement ce n'est pas son action qui résoudra le problème

Ceci dit, bien entendu qu'il faut tenir au courant tous les organismes possibles.

Et donc j'ai RdV Mercredi 28 au tribunal pour obtenir j'espère un jugement qui encouragera quiconque à faire de même, et qui, si chacun s'y met, peut contribuer à améliorer Cdiscount ou à le faire disparaître.

alors, voici maintenant que des liens sont actifs entre JC Salmon et alerte_conso ( http://cdiscountx.blogspot.com/ ).
Il reste juste à attendre le délibéré qui n'est pas intervenu aujourd'hui ( http://www.leguide.com/consoforum/reponse_1000678000000000000_0.htm ).
Espérons que le blog d'alerte_conso informera en temps et en heure !!!!

merci a tous pour votre aide.

j'ai donc envoyé un mail au groupe casino qui m'a repondu qu'ils transmettaient le message a cdiscount... ça fait plus d'une semaine et toujours pas de reponse...

comme j'ai essayé la mediation ici et sur un autre site depuis plus de 10 jours et que là non plus personne ne me repond, je ne vois plus qu'une solution c'est de porter plainte au tribunal competent.

je vous conseil d'en faire donc autant pour avoir un maximum de poid face a cette (...) pratique de cdiscount.

il va sans dire que je vais parler partout où je pourrais de mon probleme avec cdiscount afin de boycotter ce site.

bonjour

je souhaiterai egalement porte rplainte contre cdiscount.
ou en etes vous dans vos demarches?
Merci pour votre aide