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Marchand concerné : GrosBill.com
N° de Commande : commande 9444723
Type de litige : Autre
Etat : Résolu

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  1. HA38

    Bonjour,


    A ce jour, j ai contacter LG concernant la photocopie du ticket de caisse comportant impérativement le cachet du magasin (indiquant son nom et sa ville) dans lequel l’achat a été effectué afin de bénéficier de l offre LG (remboursement de 200 €). J ai transmis à LG votre réponse qui m a été donnée par vos soins Pour le cachet du magasin, nous vous invitons à les informer qu il s agit d une commande VPC et qu il n est donc pas possible d obtenir un cachet de magasin , il mon répondu de la maniére suivante pas de remboursement si il n y a pas de cachet de magasin . Au vus des circonstances, pourriez vous me confirmez par message et me transmettre par voie postal une facture comportant impérativement le cachet du magasin (indiquant son nom et saville) dans lequel l’achat a été effectué. Une réponse dans ce sens et dans les plus brefs délais (aujourd hui 21/12/2011) seront acceptable sinon j annulerai ma commande en cours dans le cadre de la rétraction. NOTA : - Si je ne peux pas en bénéficier, cela voudrait dire que votre site héberge des promotions mensongéres - Le n°TPH 0540707070 est un n° fantôme (fonctionne pas) Dans l attente de vous lire, merci de l attention que vous porterez à mes questions


  2. HA38

    Re-bonjour,


    Si vous êtes dans l incapacité à me fournir la facture comportant le cachet,je suis en mesure de vous demander un geste commerciale de la même valeur (200,00€) car sur la facture n°5323857 dans la colonne désignation il y est stipulé la phrase suivante Televiseur_LED LG 55LW4500 - 3D - 200€ remboursés par LG 55pouces (140cm) - 3D Passive - HDTV 1080p - TNT HD - 400Hz MCI - 3 x HDMI - CI+ . Dans ce contexte,a vous de me trouver une solution honnête. Merci de prendre cette demamde légétime avec le plus grand intérêt, Encore merci.


  3. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour HA38,

    Quel est le marchand concerné ?

    Cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


  4. HA38

    Bonjour,


    Le marchand concerné est GROSBILL.


    Merci de votre aide.


    Cordialement.


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