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Bonjour,

J'ai commandé un aspirateur sur le site Top Achat (Galerie Rue du commerce), via le vendeur Prixtoutcompris. A la réception de l'aspirateur, et a ma grande déception, les caractéristiques inscrites sur le carton de l'aspirateur étaient bien inférieur à celles décritent dans les caractéristiques sur le site. C'est tout simplement [...]. Aprés acghange de mail avec Prix tout compris je vien de renvoyer mon aspirateur (frais de port 17€75). Prix tout compris ne veut pas me rembourser les frais de ports aller retour. Est ce que quelqu'un a une solution pour les obliger?

Merci.

Xavier,

Mon numéro de commande est (N° commande 43242539), je en sais pas si c'est vous avec qui j'ai parlé hier par mail, en tout cass il se prenommé également Xavier.

Je l'ai acheté sur Top achat qui est en faite Galerie Rue du commerce. Preuve en ai j'ai reçu ce matin un mail de Galerie Rue du commerce pour noter ma commande.

Pour info, hier soir j'ai ramené l'aspirateur à la poste, j'ai également mis un courrier scotché sur le carton où je demandé 10€ pour les frais de port retour or, a la poste un recommandé pour un coli de 8 kg c'est 17.75€, sans asurance.

Cordialement.