ai utilisé 2 fois promovacances, (...)
la premiere fois, (wkd a londres)on étai 2, dc 2 payeur, et ils ont débité la totalité sur le compte de mon ami et rien sur le mien, ils ont mis 3 mois a le rembourser
.
la 2e, un wkd aussi, l'hotel ne connaissai mm pas promovacance, on a dc du repayer sur place alors que promovac m'avai dejé débité, ils ont mis 5 mois a me rembourser, sans indemnités, sans excuses. et ca après des dizaines d'appels à leur numéro surtaxé, et d'attentes interminables pour me passer "quelqu'un qui poura me répondre",et meme d'attentes de 10 minutes pour qu'ils raccrochent sans rien dire, j'ai envoyé des lettres recommandées au service litige, des tonnes de mails, j'ai meme menacé de prendre contact avec des associations de consommateur(en la somme que nous a fait payer l'hotel étai inférieure a celle de promovac, (...)
Publicité
Cofondateur
