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Bonjour,
je souhaiterais prolonger un coffret expiré au 1er février. J'ai pris connaissance de la démarche à effectuer sur le site et il est indiqué que le coffret doit être complet. J'ai bien le livret et la carte cadeau, mais le souci est que je n'arrive pas à mettre la main sur la boite (fourreau?) ! Est-il impératif de joindre cette boite pour pouvoir bénéficier de la prolongataion de mon coffret ?
Merci de votre réponse.
Vous me demander mon n° de commande. Dois-je compléter mon message par le n° de mon coffret cadeau (référence du produit sur 8 chiffres) ?
Bonjour,
Une fois votre demande validée sur le web, envoyez nous l'ensemble des éléments en votre possession par courrier à l'adresse indiquée, accompagnée du bon d'échange imprimé. Il n'est pas nécessaire, pour le moment, de nous communiquer la référence du coffret.
Notre délai de réponse est d'environ 15 jours ouvrés.
Bien cordialement,
Médiateur_Wonderbox
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