Bonjour
J'ai commandé un appareil photo sur le site carrefour on line en vente fash et payé par carte bleue . Ma commande a été enregistrée, vaidée puis annulée par Carrefour sous le prétexte d'un prix erroné alors que de nombreux clients ont obtenus leur appareil.
Un premier mail pour me signifier que ma commande avait été annulée'par mes soins puis un nouveau pour me dire que c'est une erreur informatique, puis enfin un courrier suite à à un recommandé pour me dire qu'ils se sont trompés sur le prix ! Je demande l'application de la loi sur le commerce et obtenir l'appareil que j'ai commandé . De plus voici le détail de mon affaire:
J'ai envoyé une lettre recommandé avec ar de mise en demeure de me livrer et j'ai reçu la réponse qui me dit qu'ils se sont trompés sur le prix de vente de cet appareil car cet appareil photographique vaut bien plus ! alors qu'il était soldé à - 65 % et que c'est un appareil en fin de vie, certains marchands sur le web le solde à 280 euros.Il faut savoir aussi que certains acheteurs qui ont passés commande , ont obtenus le leur et certains en ont même achetés 4 !!
Carrefour à envoyé un ba de 50 euros limité en terme de périmètre d'utilisation ( uniquement rayon photo des magasins carrefour) et de temps ( valable uniquement jusqu'au 18 février ) pour ce désagrément mais dont je ne souhaite pas bénéficier car je souhaite mon appareil et le respect de la loi qui régit le commerce en ligne. Ps , j'ai porté cela à la connaissance du site e litige.com au même titre que plus de 300 personnes.
J'éspère que par l'intermédiaire de ce site , vous puissiez revenir à la raison et enfin respecter les termes de la loi et les termes du contrat que vous avez contracté avec moi .
Bien cordialement
jm
Cofondateur
