21 193
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 56982736
Type de litige : Commande reçue détériorée
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
J'ai commandé en déstockage un Aspire 7741G-484G64MN par mandat cash. Tout c'est bien passé jusqu'à l'arrivé du produit ,qui, quand je l'ai utilisé pour la première fois ne marchait . J'ai téléphoné au service technique RDC qui m'a dit qu'il était en panne et qu'il fallait le renvoyer. Comme j'ai signé au contrat d'or j'aimerais donc me faire rembourser ou recevoir le même produit mais pas en panne! Voila donc j'aimerais savoir que faire ?
Xavier RueDuCommerce
Bonjour,
Je ne comprends pas votre question... Si votre ordinateur est en panne au déballage, il suffit de nous appeler, si vous souhaitez bénéficier d'un retour pour remboursement.
Ce forum n'est pas un appendice de notre Service Client, je suis désolé.
Notre Service Client attend confirmation de la panne exacte rencontrée afin de pouvoir organiser le retour de votre ordinateur à nos frais.
Bien cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.
Cofondateur
