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problèmes hébergement chez.com

Marchand concerné : Alice

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  1. remixeur

    bonjour

    Depuis des semaines, mon site web hébergé depuis des années sur chez.com appartenant à Alice est bloqué en écriture : impossible d'y modifier quoique ce soit, alors que mes codes d'accès fonctionnent toujours. Il semble que je ne sois pas le seul dans ce cas.

    Quand je vois les difficultés qu'ont les internautes à résoudre leurs problèmes pour leur connexion web chez Alice, je me demande si Alice va daigner s'occuper de remettre les droits d'écriture sur les nombreux sites web hébergés sur CHEZ.COM, service qui ne leur rapporte rien.

    Dans mon cas, je veux simplement supprimer mon site, mais je peux même pas !

    Alors rouvrez les droits d'écriture, SVP, ce n'est pas bon du tout pour votre image de marque. Mais alors pas du tout. Mon accès internet n'est pas pour le moment chez ALICE, mais ce type de souci ne m'incite guère à y venir un jour.
  2. loloana

    J'ai aussi un problème pour un site nouvellement créé.
    A chaque fois que je veux me connecter sur mon site pour y envoyer des fichiers, j'ai un message "530-Login incorrect" et apparaît : "impossible d'établir une connexion au serveur".
    Quand j'appelle le service client Alice, il me réponde qu'il faut que je contacte Chez.com ... d'accord, mais il n'y a pas de contact sur la page d'accueil !!
    Alors le service client Alice me répond : "Oui, mais il faut vous débrouiller à prendre contact avec Chez.com, parce que pour nous c'est seulement un lien commercial et nous ne pouvons rien faire pour vous".
    Merci de me laisser dans la nature...
  3. tresorunikin

    Sans me faire avocat de cet hebergeur (...)Pour l'erreur dont tu parles, c'est quand soit le login ou le mot de passe n'est pas correct. Vérifies et oui cava marcher. moi je ne sais pas si chez.com fait autre chose que l'hebergement. On ne voit même pas comment accéder a son espace privé a part la console. Et pour le site, mon lien ne fonctionne. Moi je vois que chez.com doit encore expliquer ce
  4. gringoire13

    L'hébergeur Chez.com a été repris par Alice, puis maintenant par Free. Le transfert des fichiers a été fait. On peut consulter son compte, modifier ses fichiers avec ses identifiants habituels mais les sites ne s'affichent pas encore sur Internet. Et cela fait 15 jours. Espérons une issue favorable rapidement.


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