Bonjour;
Jaimerais des conseils sur un probleme avec UBALDI . jai achete un super micro onde whirlpool 400 euros au mois de mai. Le produit a à peine fonctionne puis panne.
Apres avoir contacté le SAV par telephone il nous dirige ver une societe a coté de chez nous. Debut aout je depose le micro ondes, debut septembre pas de nouvelles je rapelle, on m' annonce que 2 platines sont defectueuses et quelle ne sont plus en stock, Ubaldi me recontacte en mannonçant super whirpool accepte un echange gratuit alors renvoyez nous dabord le micro, on essaie de lemballer au mieu (cqrton dòrigine, polystirene,...) et on le renvoie en colissimo (34 euros) le colis arrive en miettes refuse par Ubaldi et mèst renvoye on me dit de ne surtout pas le reprendre sauf que ma voisine la recupere et que la poste nous indique que reprise ou pas un long chemin nous attend loin de nous garantir le remboursement car rien ne prouve ^la responsabilite de la poste alors on va faire les demarches et on attend, De leur cote Ubaldi se lave completement les mains et nous oublie alors que de toute facon le micro onde etait defectueu. A moi les demarches constats photo du carton etc sans aucune garantie du coup 400 euros + 35 euros colissimom potentiellement envoles. pourriez vous maider ? merci PS pour UBALDI client madame ELGSIESSE,
Cofondateur
