bonjour,
ca fait 4 fois en 4 jours, depuis jeudi... (encore aujourd'hui) que j'appel le sav de "rue du commerce" pour un échange (retour) d'un produit...
et ca fait 4 fois , à chaque appels, qu'ils me disent : "on vous reenvoi le mail" ,
(et c'est bien le bon mail, car la personne me l'a cité au téléphone)
seulement je recois pas cet e-mail depuis 4jours, pour pouvoir leur renvoyer le coli. (meme dans les spams, rien !!), ils me disent : probleme de nos serveurs..., faut attendre 2 ou 3h, avant de recvoir le mail....
savez vous d'où peut venir le problème ?
car au téléphone ils me donnent aucun explication.
deplus mon email marche bien, j'ai recu les autres mails sans problème de "rue du commerce" , pour mes commandes et autres contact.
donc je sais pas d'où ca vient, si ils le font expret ou pas ?????
mais plus ca tarde, apres le delais de retractation sera dépassé et je pourais plus me faire échanger mon produit.
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