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probleme rupture de stock

Marchand concerné : Conforama

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  1. jop20228

    bonjour.

    il ya quelques jours je commande sur le site de conforama un lave vaisselle far au montant de 229.00€ qui est en stock sur internet.

    je décide de ne pas me faire livré à la maison et d'aller le chercher au conforma près de chez moi qui lui es en rupture de stock, mais livrable sous 15 jours.

    je paie ma commande qui es immédiatement débité de mon compte, je prend contact avec le magasin près de chez moi qui me confirme qu'il n'y aura aucun problème je serais livré pour ce modèle chez eux en il ne me restera plus qu'a allé le chercher.


    Suite a cela, on me contacte 20jours plus tard sur mon portable pour m'aviser qu'il n'est plus disponible, d'annuler ma commande sur internet afin que je sois remboursé.


    Ayant besoin d'un lave vaisselle, j'explique à mon interlocuteur qu'il m'en faut un.

    Dès lors il me propose un modèle équivalent à ma commande mais au prix de 300.00€, et que bien sur il faut que j'ajoute le 71€ pour l'avoir.


    Je réclame par conséquent le même modèle ou équivalent au même prix mais on me le refuse!!!!!!!

    Dans l'attente d'une réponse veuillez agrée mes sincères salutationsjop20228


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