21 180
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Marchand concerné : Nespresso
N° de Commande : ...
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : En cours
Commande passée 5 /12/2010, non livrée le 15/12/2010, demande de remboursement de la somme prélevée par nespresso soit 66,00€, toujours pas remboursée à ce jour, soit 3 semaines après.
Donc, 2 problèmes:
-non respect des délais de livraison.
-lenteur excessive à rembourser.
Alors prudence!
il faut peut etre que NEspresso est enregistré le retour, on sais touss que dans les ventes a distance les colis perdu ou retourné subissent un retour long a enregistré
faut leur laisser le temps
sa se trouve vous etes client chez eux depuis au moins 5 ans et c'est la premiere fois que vous avez un soucis et sa y est on est mécontent
je trouve que leur café est excellent et tout le monde a le droit a des erreurs, surtout quand c'est la poste qui livre
Votre réponse n'apporte rien, si ce n'est de la publicité pour Nespresso, qui n'a croyez le bien, pas besoin de vous pour cela. Quant à la poste, que vous ne semblez pas apprécier, je ne vois pas ce qu'elle viens faire ici.
En plus d'être hors sujet, vos remarques sont remplies de fautes d'orthographe, l'utilisation du correcteur automatique me semble très indiqué dans votre cas.
je voudrais savoir si vous etes finalement remboursé?
J'ai aussi le même problème. J'ai commandé le 24/10/11 et devrais etre livrée le soir même.
le livreur est venu livrer le lendemain sans averti, comme d'hab. J'ai décidé d'annuler ma commande cette fois ci.
A ce jour, je suis toujours pas remboursé et la raison donnée par nespresso est le colis n'est pas retourné en entrepot. il rentre à pied ce colis!!!
Pour encaisser l'argent, nespresso est tres fort mais par contre pour rembouser...
On n'est pas là pour attendre un colis, il nous prend pour des femmes au foyer!!!
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.
Cofondateur
