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Problème référence Mémoire

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 44484355
Type de litige : Autre
Etat : En cours de résolution

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  1. osv

    Bonjour,


    Je vous ai commandé le 05/08/2010 sous la commande N° 44484355 deux barrettes de mémoire KINGSTON DDR2 PC2-6400 2 Go (800 MHz) à 43,99 euros l'unité.


    A l'adresse suivante : http://www.rueducommerce.fr/Composants/Barrettes-Memoires/Memoires-DDR2/KINGSTON/418844-Memoire-KINGSTON-DDR2-PC2-6400-2-Go-800-MHz-CAS-5-KVR800D2N5-2G.htm


    Le lendemain, je reçois par mail la facture de cette commande.

    Sur cette facture je constate que le type des deux barrettes de mémoire qui y figurent ne correspond pas à celles que je vous ai commandées. (DDR2 PC2-4200 2Go 533MHz au lieu de DDR2 PC2-6400 2Go 800MHz)


    Le prix quand à lui est bien identique (43,99 euros pièce).


    N'ayans pas encore réceptionné le colis, et pour anticiper tous désagréments, pouvez vous s'il vous plaît me confirmer la référence des mémoires que vous m'avez expédiées.


    En espèrent qu'il ne s'agit que d'une erreur de référence, et dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

    Cordialement.


  2. Frédéric Klotz, Médiateur RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Votre facture est le strict reflet de votre commande.


    Comme vous pouvez le voir sur votre suivi, vous avez bien passé commande de deux mémoires KINGSTON DDR2 PC2-4200 - 2 Go 533 MHz - CAS 4, référencées KVR533D2N4/2G.


    Si vous avez fait une erreur lors de votre achat, vous pouvez tout à fait nous retourner l'article, je vous ai adressé les documents pour le faire.


    Cordialement,


    Frédéric Klotz

    RueDuCommerce


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