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PROBLEME PROMOVACANCES

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  1. ANNE ST VAIZE

    Nous revenons d'un séjour à CANCUN (mexique) Nous avons subi 1 semaine de réfection de la plage,

    photos à l'appui, travaux effectués 24h/24. La plage et l'océan étaient donc fermés.Nous avons demandé réparation du préjudice à PROMOVACANCES par lettre avec A.R le 02.02.2010 (nous avons été nombreux à le faire). Depuis, aucune nouvelle de leur part, ce fut un séjour très éprouvant, impossible de dormir, de se baigner... Il est également impossible de joindre un interlocuteur de PROMOVACANCES par téléphone.

    Séjour facturé 3455 euros pour 2 personnes (14 nuits 16 jours) la note est un peu salée....


    Posté le 21/02/2010, 22:07

  2. sojo

    bonjour je rencontre beaucoup de probleme concernant l agence de voyage promo vacance .j ai voulu partir en fevrier (...) sec aller retour; J ai payé un accompte de 260 euros .la vendeuse me dit que je devrai payer le reste soit 560 euros 1 mois avant le depart .je lui demnde si je prends l assurance si je peux annuller .elle me dit que oui .1 mois et demi je la rappelle pour annuller car j ai rencontrer des problemes et je les recontactent sauf que c est impossible d annuller et de plus il faut que je paye. la somme restantes .15JOURS APRES LE REOUR du sejour si j avais du partir IL m harcele au tel ils appellent meme a la maison .s il vous plait pouvez vous m aider comment faire contre cette société qui m harcele ainsi quE ma famille


    Posté le 23/02/2010, 22:25

  3. ANNE ST VAIZE

    J'ai alerté la D.G.C.C.R.F. de ma région (même sur internet, ils vous donneront la marche à suivre pour avoir gain de cause) écrit par lettre recommandée à PROMOVACANCES en leur spécifiant qu'ils sont en faute par rapport à divers articles du code civil. J'attends moi aussi une réponse de leur part. Je vous souhaite bonne chance.


    Posté le 24/02/2010, 18:22

  4. sojo

    merci pour tout.et bonne chance a vous.


    Posté le 24/02/2010, 21:33
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