Forum conso

Bonjour ,
J'ai un souci avec Priceminister . Je vous explique : samedi 6 août
2005 , je commande un article chez eux .J'avais posé quelques questions auparavant au vendeur concernant cet article et celui-ci m'avait répondu très rapidement ce qui m'avait assuré de son sérieux .
Seulement ce soir , en consultant le suivi de commande sur le site , celui-ci m'indique "aucun achat "...
De plus , l'article en question a été remis en vente ...
Je n'ai reçu aucun mail de Pricminister m'informant de l'annulation de cette vente (si tel est le cas) ni du vendeur (qui n'avait d'ailleurs pas confirmé la vente en renvoyant un mail ).
Bref , je m'inquiète quelque peu et je crains que ma CB ne soit débitée (j'en ai quand meme pour 75 euros ) alors que l'article commandé est à nouveau en vente...
J'ai envoyé un mail à PM mais j'aimerais savoir si d'autres personnes ont été dans mon cas .
Merci d'avance

Non pas du tout et le vendeur n'a rien reçu non plus (je lui ai posé la question) alors que j'avais eu un récapitulatif de ma commande sur ma boite mail. Bref c'est à n'y rien comprendre ... De plus , PM ne m'a toujours pas répondu !
Je vais laisser tomber en tout cas car ça commence à m'énerver .

Bonjour,

je travaille chez priceminister et vrois moi, plus honnète que nous y a pas.

Il y a une équipe dédié aux réclamations, téléphone le standard priceminister (cherche sur le net le num), demamde n'équipe BO et donne la référane de ta commande.

il te rembourse de toute façon si tu a été débité

Bonjour, je viens de vendre un camescope numérique sur priceminister. Il sortait de chez JVC (facture à l'appuis) pour réglages, changement écran, changement coque, il était comme neuf quoi. Je le test avant de faire partir. Et la l'acheteur me colle une réclamation comme quoi la molette de zoom/avance rapide et stop ne fonctionne pas. Il retourne l'article chez price qui confirme, annule la vente et va me retourné l'article. A mon avis je pense que l'acheteur à fait une fausse manip (il y a un bouton à appuyer sur l'appreil pour zoom et avance), il à du forcer et tout pêter, j'ai pas envi de récupérer mon camescope complètement pété moe. Je souhaite prendre contact telephonique avec price (admin si tu es la !!) pour en savoir plus sur l'état du cam. Quel recourt je peux avoir dans ce cas ??

Bonjour,moi mon probleme sur priceminister est le suivant,j'ai achté un objet dune valeur de 63.60 seulement le vendeur a annulé la vente et mon argent a été mis sur le porte-monnaie aujourdui je veux remetrre cet argent sur mon compte donc jai procédé a une demande de virement il me demande denvoyer a moi de virer cette somme sur le compte de priceminister je ne comprend pas est ce que quelqun peut maider (...)...

je vient de tout comprendre tout seul merci lol

Bonjour,

Comme vous le savez, PriceMinister intervient depuis plus de 5 ans comme tiers de confiance auprès des acheteurs et des vendeurs qui ont effectué une transaction sur www.priceminister.com.

Lorsqu'un litige survient entre un acheteur et un vendeur, notre rôle est d'effectuer un arbitrage neutre. C'est à dire de prendre en compte toutes les informations objectives à notre disposition comme le descriptif de l'article, son expédition, ou l'avis de chacune des parties pour rendre une décision juste.

Dans ce cadre, une équipe de 25 personnes est entièrement dédiée à la lecture des messages des 4 millions de membres du site, à la modération et au traitement des litiges enregistrés par les acheteurs.

Pour pouvoir traiter chaque litige d'une manière impartiale, nous devons donc regrouper et conserver chaque information, ainsi que, prendre en compte l'avis de chacune des parties. Pour cette raison, la politique de Priceminister est de ne pas se prononcer sur des cas particuliers sur des forums extérieurs, car bien souvent, on n'y retrouve qu'un seul son de cloche.

Si vous contestez un arbitrage déjà rendu par PriceMinister nous vous invitons à nous laisser un message à partir de la page "contact" du site pour exposer votre problème :
http://www.priceminister.com/help?action=c

Il se peut que votre problème soit déjà résolu et que vous n'en ayez pas eu connaissance. Ceci peut survenir lorsque votre messagerie considère à tort les emails de PriceMinister comme du spam et les supprime.
Ce cas, assez fréquent, est problématique car l'utilisateur se sent snobbé alors même que PriceMinister lui a transmis une décision, bien souvent en sa faveur, mais dont il n'a pas connaissance. Lorsqu'un utilisateur déclare "Je n'ai reçu aucune réponse à mes questions", c'est forcément de cela qu'il s'agit car toutes les communications sont traîtées individuellement et font l'objet d'une réponse par une personne du service client.
Nous vous invitons à paramétrer votre messagerie pour qu'elle accepte nos messages. Demandez-nous ensuite de vous envoyer à nouveau les messages associés au traitement de votre problème. Pour le faire, rendez-vous sur la page "contact" du site.

PriceMinister permet chaque année la concrétisation de plusieurs millions de transactions en apportant des garanties aux acheteurs comme aux vendeurs. Le soin que PriceMinister apporte à son rôle de tiers de confiance est évidemment une clé de son succès.

En vous remerciant.

Le Service Client
www.priceminister.com

Bonjour, j'ai un probleme avec priceminister aussi, j'ai commandé une console. La description disait qu'il n'y avait pas de boite, mais dans les reponses a ses questions le vendeur a dit qu'il disposait de la boite. Je lui ai donc demandé une confirmation, quant au fait qu'il ai la boite ou non. N'ayant pas repondu, j'ai quand meme acheté sa console (vu qu'il disait avoir la boite je lui ai fait confiance). Et apres avoir confirmé la vente il me reponds qu'il ne l'a pas ! Mais priceminister ne veut pas considerer mon probleme. Je pense que je ne suis pas en tort dans ce probleme...Qu'en pensez vous monsieur du SAV de PM ?

bonjour a tous. (...) !Nous sommes au moi de juillet ils ne m ont toujours pas payer mes ventes du mois de juin!(4 au total)Sous pretexe de leur fournir les tickets de caisse!Hors quand je vais faire mes courses je ne garde jamais mes tickets de caisse. (...)pas de tickets de caisse ,pas de paiement.Ce sont quand meme mes affaires perso j ai quand meme un droit la dessus meme s ils sont des intermediaires (...)!!Help!!

bonjour,je suis quelqu un de serieux et de bonne foi.Les produits sont authentiques puisqu ils proviennent de parfumerie,les acheteurs on mit pratiquement 5/5 a toutes mes ventes ,quand 1 produit n est pas vrai ca se voit de suite,il m auraient mis 0 je ne m amuserait surement pas a vendre des contrefacon sur un site il faut etre fou!D ailleur j ai la chance d avoir une amie qui est dans le milieu et elle me fait beaucoup de cadeaux ,donc ce n est pas des contrefacons.A moins que le parfumerie elle meme vend des contrefacons.Pourquoi vous me croyer pas,je suis de bon foi, je vous assure que vous m acusez a tort.Simplement parce que je n est pas les tickets de caisse.Je m efforce de trouver une solution et je suis sincere.