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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 51611759
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu
Bonjour,
J'ai passé commande sur RdC le 15/03, celle-ci a été expédiée via Kiala le 16/03. Or, depuis ce jour, tous les liens qui me permettent de suivre mon colis me donnent le même résultat :
"Nous n'avons trouvé aucun colis correspondant au que vous avez entré.
Vous êtes sûr que le entré est correct? Merci de prendre contact directement avec pour plus d'informations."
Avez-vous plus d'informations à ce sujet ?
Merci
Pour précision, voici mon numéro de commande : 51611759.
Merci
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Comme notre Service Client vous l'a expliqué, Kiala achemine votre colis normalement. Il devrait être au point relais d'ici mercredi !
Une bonne journée à vous.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour PommeGranny,
N'hésitez pas à marquer ce litige comme résolu dès réception de votre colis.
Cordialement,
Rémi - Equipe modération - LeGuide.com
Bonjour,
Je suis passé chez mon marchand ce matin, il avait bien le colis mais je n'ai jamais reçu la moindre notification de Kiala, d'ailleurs, sur le suivi du site (qui ne s'est mis à jour il y a deux jours seulement) le colis est toujours "en cours d'acheminement au Relais Kiala" alors que j'ai signé sur le scanner.
Bref, merci RueDuCommerce pour le sérieux de la commande, non merci Kiala !!
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