Forum conso

Bonjour,

ayant commandé une guitare électrique JIM HARLEY PACK60-BLK chez vous le 31 juillet chronopost est venu chez moi le 3 Août. Etant absent je me rend à mon bureau de poste pour récupérer le colis et m'aperçoit que la commande n°9060144920, que j'ai refusé car il manquait à l'intérieur tout sauf l'ampli de 10w, est vide donc j'ai refusé le colis et reparti chez vous.

En rentrant chez moi j'appelle tout de suite mistergooddeal pour leur faire parvenir cette information et m'on dit qu'un échange est effectuée et que la relance de l'expédition est effectuée. Celà fais 3 jours que j'attends et toujours rien.

Mon numéro d'envoi est BE912566693JB (chronopost)

J'ai vu sur le site en suivant la commande que c'est quelqu'un d'autre (thomas) qui à reçu le colis.

Mon paiement étant effectuée je demande une réexpédition du colis que je n'est toujours pas ou je demanderais le remboursement et je saisirai le tribunal.

Merci

Merci,

en effet si aucun problème surgit lors de cette 2ème envoi je serai satisfait et serai un client fidèle en mettant aussi avant la publicité nécessaire pour vous.

Bonjour,

je n'est pas reçu le numéro indiquant de suivre le colis sur chronopost

Message à l'attention de romainmilon,

Nous vous précisons que ce nouvel article a quitté nos locaux en date du 9 Aout sous le numéro Coliposte 8L80182785704 dont le suivi sera activé sous 24 heures ouvrées maximum.

Les difficultés rencontrées lors de lapremière livraison ont entrainé nos équipes logistiques à modifier les modalités d'acheminement de cette référence. Ce pack d'échange a donc quitté nos locaux par le biais de Coliposte avec un délai moyen de livraison de 4/5 jours ouvrés.

A réception, nous précéderons au remboursement intégral des frais de livraison ainsi qu'à la validation d'un geste commercial complémentaire sous forme de bon d'achat.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Virgile,

Service Qualité

Mistergooddeal.com

Bonjour,

je donne des nouvelles du colis qui est arrivé à destination et complet et en bonne état.

j'attends avec impatience le bon d'achat et le remboursement des frais de port afin de racheter sur votre site dont le service client est sans problème.