bonjour,
Je cherche un peu d'aide, n'arrivant pas à en avoir du côté de mon fournisseur d'accès internet. Explications :
le 20 juillet je fais une demande de procédure de déménagement auprès de free. free m'indique que le 31 juillet je n'aurais plus internet à mon ancienne adresse et que j'aurais internet sur ma nouvelle adresse à partir du 01 août 2011. Ayant toujours mon accès au 02/08 je rappelle free pour leur dire qu'il y a certainement un problème. ils me répondent qu'ils font le nécessaire.
j'ai déménagé à 500 km de ma famille, mes amis dans le cadre de la mutation de mon ami .le déménagement est donc prévu le 04/08/2011. n'ayant toujours pas internet je rappelle free. ils me disent encore qu'ils font le nécessaire. par conséquent, je n'ai plus aucun moyen de communication : pas de téléphone pas d'internet pas de TV. Nous sommes le 19/09/2011 et je n'ai toujours rien. je les contacte régulièrement et ils me répondent que c'est en cours.
Avez vous déjà eu ce genre de souci avec votre opérateur ? qu'avez vous fait ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Magalie
Cofondateur
