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probleme finel pro

Marchand concerné : Finel Pro

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  1. alex190269

    cela me fait rire de vous lire sincerement et serieusement. j'ai passé une commande chez une enseigne dans je terrai le nom par respect pour eux et j'ai attendu 8 mois pour avoir ce que j'avais commander et pourtant bon nombre d'appel j'ai passer et tjs la meme reponse. mais est ce une raison pour en mettre plein la vue a finel pro??? non je suis desolé je ne cautionne pas votre comportement, c indigne totalement.

    pour des clients qui se plaignent c plutot de l'impatience et juste que ca y est il y a du retard vous passer vos nerfs sur cette societe serieux mdrrr.

    CA VOUS EST JAMAIS ARRIVE POUR CEUX QUI SONT PATRONS DE SOCIETES D'AVOIR DU RETARD??

    et bien moi je vous dit que oui !! donc arreter un peu de dire ca serieux faut reflechir un peu.


  2. jl788

    vous avez raison, oui c'est vraiment indigne de prendre des commandes, d'encaisser l'argent et ensuite d'aller au tribunal de commerce et se déclarer en cessation de paiement, car c'est ce qu'ils viennent de faire ce jour (email du 8/02 à 21:43)

    et vous pouvez aller voir sur leur site web il est maintenant "en maintenance"...


    et vous pouvez continuer de rire ...


  3. lesath29

    j'explique mon problème, j'ai contacté finel pro pour une scie plongeante d'un montant de 613 euros ,en

    deux chèques le premier à bien été encaissé 1 mois après toujours pas d'outil et des explications foireuses

    j'ai donc envoyé une lettre recommandée avec accusé de reception pour annuler ma commande et joint un rib pour mon remboursement

    à ce jour j'ai tenté de joindre finel pro je tombe toujours sur la boite vocale ou l'on ne peux évidemmment pas laisser de méssage

    alors voila je suis allé porter plainte à la gendarmerie


  4. masai

    Bonjour,


    Même problème que tout le monde avec une commande qui n'arrive jamais, ils ont même eu le culot de me dire il y a une semaine que ma commande était parti.


    Et hier soir un petit cadeau dans ma boite mail de la part de finel pro me disant qu'ils sont en cessation de paiement. Ca pue l'(...)!!


  5. lesath29

    bonjour

    alors ils sont en cessation de paiement donc on l'a tous dans le (...) c ela veux dire impossible de récupérer

    notre argent ?

    pour les paiements en plusieurs fois ils vont aussi les encaissés?

    si vous avez des réponses .......


  6. lesath29

    pour info ils m'ont encaissés mon deusième chèque

    (...)

    on va rejoindre la mème situation que la camif

    c'est a dire aucun moyen de se retourner auprès de la loi

    on l'a bien dans le baba


  7. cathsens

    Bonjour,

    Je suis dans la même situation que tout le monde.

    Une commande effectuée le 29/12/09, montant retiré immédiatement. Depuis, je les appelle régulièrement pour avoir des nouvelles de ma commande, mais la seule réponse est "nos fournisseurs ne nous ont pas livré le produit". Joli fout*** de geu**!!!

    Car j'ai eu l'heureuse de surprise de découvrir qu'ils sont en cessation de paiement...

    Quelqu'un connait une solution? Un moyen de contester? Ou on peut simplement dire au revoir à notre argent???


  8. lesath29

    Bonjour,


    je pense qu'on peut dire au revoir a notre argent, sauf si il y a un reprenneur apparement certains clients reçoivent des mails de mr lux pour les tenir informés de la situation, cette personne encaisse les chèques meme en liquidation c'est vraiment du (...) mais les lois sont faites pour ces gens la, la solution est d'arriver a avoir la date de jugement auprès du tribunal de commerce de lyon ou le nom du mandataire judiciaire mais pour çà il faut encore payer , payer pour voir mr lux çà le fait, il pourra payer ses créances avec la prime COTOREP, je suis preneur pour toutes infos précises a son sujet.

    bonne chance a tous


  9. grumpy

    Bonjour,


    Tu as raison lesath on peut dire au revoir a notre argent sauf reprise ou si il reste des miettes. Par contre encaisser des chèques en liquidation c'est totalement impossible vu que les comptes sont bloqués.

    Je pense également que le mandataire se fera connaitre au près de nous.

    Internet c'est bien mais on voit les dangers du système.

    fini les commandes sur des enseignes qui n'ont pas pignon sur rue.


    Bon courage à tous


  10. aljust

    Bonjour,

    Cela fait maintenant quelques mois que le site de Finel Pro est en maintenance. Après avoir lu vos divers messages (j'ai moi aussi eu des difficultés à me faire livrer mais après de multiple menaces j'ai eu gain de cause) j'ai fais des recherches sur la sté et ... depuis le 10 fev 2010 celle-ci est en liquidation judiciaire voir le lien :

    http://www.societe.com/societe/finel-pro-434709218.html

    Pour ceux qui n'ont pas été livré faite vite un recours afin de pouvoir prétendre à un remboursement !!!

    Bon courage à tous ceux qui ont été lésés.


  11. jolie-mylie

    Bonjour à tous,


    et bien moi aussi je viens apporter mon témoignage. Commande passée le 31 janvier avec le 1er acompte d'encaissé. Et 1 semaine plus tard un mail informant de la cessation de paiement. Bien évidemment impossible de contacter le gérant. Au moment de passer ma commande il savait déjà qu'il ne donnerait pas suite.


    Pour répondre à alex190269, c'est moi qui rigole à la lecture de son message. Ne serait-on pas en face d'un ex commerçant ?


    On est professionnel ou on ne l'est pas. La preuve c'est que Finel-pro avec toutes ses magouilles n'a pas su faire continuer son commerce. Il existe 2 sortes de commerçants sur le web. Ceux qui savent bichonner leur clientèle pour qu'elle revienne (et leur apporter d'autres clients) et ceux qui ne voient pas plus loin que leur chaussures, pour qui tout ce qui compte c'est ramasser un max d'argent sans vraiment avoir l'intelligence de se poser la question quant au futur de leur entreprise.


    Il existe heureusement des sites où en cas de retard on vous préviens, on s'excuse, on informe, on fait un geste commercial, etc, etc..... C'est vers eux qu'on reviendra, et bien évidemment en cas de problème de leur part on les excusera. Car ils ont le respect de leur clientèle.


    EN tout cas, je préfère trouver des sites où j'irais pas me prendre la tête à attendre 8 mois pour être livré. Du moins j'y retournerais pas en me disant que c tout à fait normal.


    Bonne chance tout le monde.


  12. Antoine2009

    j'ai découvert aujourd'hui ce forum et quelle n'a été ma surprise. Ce matin, je téléphone chez Finel Pro pour demander une énième fois a/s de ma commande passée le 05 nov 2009. On ne peut même plus laisser de message! Plus droit aux mensonges des uns et autres IR "responsables" de cette boite à laquelle j'ai fait confiance et qui n'a pas hésité à prélever de l'argent sur mon compte le même jour de la commande. Depuis, aucune nouvelle, pas de mail, pas de réponses à mes réclamations. Au téléphone, ils vous racontent à tour de rôle des histoires: retard d'approvisionnement, la livraison va avoir lieu dans 10 max sinon, on vous rembourse, TRALALA TRALALA....


    Ce matin, je découvre un répondeur qui ne fonctionne pas, et surprise, ce forum m'apprend qu'ils sont en liquidation judiciaire, et qu'il y a beaucoup de gens qui se sont fait blouser semble-t-il sans espoir de récupérer leur argent. Il y en a qui ont même perdu beaucoup. Pour ma part, c'est 142.30 Euros.


    Je remercie tous ceux qui nous ont éclairé sur cette drôle d'affaire même si c'est un peu tard.


    Je ne crois pas qu'en restant les bras croisés on va faire avancer quoi que ce soit. Il faut porter plainte puisque nous n'avons plus aucun interlocuteur à qui s'adresser.


    Il faut également dénoncer ceux qui ont encore le cran de défendre ces magouilleurs qui prenaient encore de l'argent des gens jusque il y a encore une semaine. C'est honteux, triste et malheureux.


    Quand à vous alex190269, j'ai envie de vous dire beaucp de noms d'oiseaux n'était ce le respect dû aux lecteurs...mais c'était votre mission, n"est ce pas?


    Bonsoir à tous


  13. 01

    Bonjour

    j ai moi aussi des problemes avec finel pro

    j ai commandé pour 120€ de disques festool commandés le 16 / 11 / 2009

    bien sur je n'ai rien recu

    j ai essayé d appeler mais sans réponse

    que faire?

    merci


  14. damien b

    Apres une commande de 400 euros le 23 nov et environ 1million d appeles chez finel pro ,avec des personnes qui dise que le probleme vas etre regle.Tjs rien avec colere

    Que faire?

    Des personnes ont il porte plainte ?

    merci


  15. LeGuide.com - Moderateur

    Bonjour,

    merci d'indiquer votre numéro de commande afin que ce marchand puisse vous répondre.


  16. Antoine2009

    Bonsoir,

    Merci pour la rédaction de Leguide.com d'avoir permis l'ouverture de ce forum. Ces gens de Finel pro et leur staff judiciaire connaissent parfaitement les numéros de commande et les contacts de tous leurs clients abusés. Consultez vos bases de données. Leur répondre individuellement pour leur raconter les mêmes sornettes ne sert plus à rien. Ce marchand essaie encore, sans honte, de faire marcher ceux qui lui ont fait confiance. C'est à eux de prendre leurs responsabilités et de rembourser l'argent indument encaissé.

    Merci encore à Leguide.com

    Si justice il y a, justice il y aura.


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