Bonjour,
J'en appelle au médiateur de Rue Du Commerce : j'ai commandé chez vous un Samsung Wave en "destockage" au prix de 250€.
Je reçois tout bien, rien ne manque et le téléphone "fonctionne bien".
Entre guillemets car l'ancien propriétaire du téléphone n'a pas efface le mot de passe qu'il avait mis en place. Du coup, impossible d'utiliser correctement le téléphone. (impossible d'accéder aux contacts, messages, config. du téléphone...)
La moindre chose aurait tout de même était de vérifier cela... (au moins pour voir si le téléphone fonctionnait bien !)
Quelle solution me proposez-vous ? Car il faut formater le téléphone, mais sans le mot de passe, je ne peux rien faire...
Cordialement,
Cofondateur
