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Probleme de Sav pour un Topcase

Marchand concerné : Cdiscount
N° de Commande : 1104121506O1PCT
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours de résolution

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  1. mck2000

    Bonjour,

    J'ai acheté un Topcase Vivo Luxury 28L le 12/04/2011, lors du montage je m'apercois qu'il ne ferme pas et que les feux stop ne fonctionne pas. Apres avoir appeler Cdiscount, on m'oriente vers leur fournisseur pour la garantie. Celui ci m'indique qu'il n'assure pas le Sav, et que c'etait un deal avec Cdiscount. Il me reoriente dc chez Cdiscount qui me balade en me donnant differents numeros 0810004025 ou encore 0811700233 avec des explications a coté de la plaque... Tout le monde se renvoie la balle. Je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre aide!


  2. mck2000

    A noter que le Topcase n'avait pas d'emballage d'origine et etait emballer ds un simple film!


  3. Marc, Médiateur Cdiscount

    Cdiscount

    Bonjour mck2000,

    je vous propose d'expliquer votre situation sur le forum de la Fourmilière (www.lafourmiliere.fr). Les membres et administrateurs présents vous aideront à débloquer cette situation.

    Merci de votre patience.

    Marc


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