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PROBLEME DE LIVRAISON """""PARKAVENUE"""""""

Marchand concerné : ParkAvenueDiscount
N° de Commande : L10201mxMr3t
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours

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  1. DOM44

    BONJOUR,

    Je souhaite avoir une réponse de "PAULA" ET UNE ACTION!

    Médiatrice park avenue

    Frigo en commande depuis le 05 JANVIER 2011

    PLUSIEURS MAILS POUR LE REMBOURSEMENT

    N° DE TELEPHONE CLIENT PARKAVENUE NE DECROCHE PAS

    J'EN AI MARRE ET JE RESTE POLIS

    4 ème RAPPEL REMBOURSEMENT

    TRES MECONTENT !!!

    DEMANDE REMBOURSEMENT !!!

    Bon de commande L10201mxMr3t

    du 05/01/2011


    RB6288OC 1 PORTE GARANTIE CONSTRUCTEUR - GORENJE 519.00 EUR 1 519.00 EUR

    SOUS-TOTAL 519.00 EUR

    TOTAL 519.00 EUR

    dont TVA : 85.05 EUR

    DEMANDE REMBOURSEMENT !!!


  2. DOM44

    ALORS PAULA UNE REPONSE !


  3. ta6v

    Même question pour Paula, à ceci près que ma commande L10201UChWT0 date du 11/01/2011, et qu'il s'agit d'un ASPIRATEUR AVEC SAC ZUSG3000 - Electrolux...

    J'aimerais au moins avoir un signe de vie !!!


  4. ta6v

    Est-ce l'effet de mon message sur ce site, toujours est-il que, à 11h58 le 09/03/2011, soit 4 minutes après l'avoir posté, j'ai reçu un courriel de Park Avenue, m'informant que l'aspirateur rentrerait en stock la semaine du 28 mars.


    J'aurais aimé que l'on m'en informe sans que je n'aie besoin de réclamer, étant donné que le délai de disponibilité affiché sur le site est toujours de 20 jours... Mais bon, si le nouveau délai est tenu !


    Quoiqu'il en soit, je vous tiendrai informé de la suite.


  5. noris05

    pour moi c'est pareil j'ai commandé mon hachoir Bon de commande L102010aI2B9 85 euro depuis le 15/12/2011 j'ai appelé on ma dit pour le 23 février toujours rien puis j'ai rappelé toujours en restant courtois et on ma dit le 4 mars toujours rien j'ai appelé 15 mars 11 minutes d'attente et sa coupe rappel 12 m 30 et sa recoupé

    parcontre le prélévement lui à etait effectué le04/01/2011


  6. noris05

    rebonjour j'ai demandé le remboursement avec accusé de reception sous 15 jours le bilan de cet achat de 85 euros c'est 6 euros 25 cts pour le courrier + les appels telephoniques on ne fait pas toujours des affaires sur internet je vous tiens au courant des suites


  7. minisan78

    Alors Paula


    Trés attendue...


    Je fais partie des vicitimes de Park Avenue commande L10201mgKz VD en souffrance depuis le 04/01/2011, un four de 457 euros.

    Impossible de joindre le site par téléphone, par mails aucune réponse.


    Mais demande de remboursement sont restés vaines.


    Demain, je vais déposé un dossier au tribunal de ma région.

    Et puis si ça ne suffit pas, j'irai tapé dans des instances plus hautes...


  8. fredericbe

    Bonjour,

    Je suis dans la même situation que la plupart 'entre vous : commande Park avenue discount passée le 17/01/11 et toujours pas honorée. Je souhaite donc être remboursé.

    Comme le recommande leguide.com je m'apprête à envoyer un recomandé avec AR au siège de park avenue discount avec demande de remboursement comme le prévoit le droit français. Cependant le siège est au Luxembourg. Qqu'un pourrait-il me dire si dans ce cas le droit français s'applique quand même?

    Merci pour vos réponses et bon week end malgré tous ces tracas...


  9. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour,

    Toute communication est devenue impossible avec ce site.
Nous vous conseillons de consulter la fiche pratique suivante : http://www.leguide.com/information/fr/textes-de-loi/linjonction-de-faire-de-payer/

    N'hésitez pas non plus à contacter le service juridique du Centre Européen des consommateurs France (http://www.europe-consommateurs.eu/) à l'adresse suivante : service-juridique@euroinfo-kehl.eu

    Vous pouvez également consulter le fil de discussion principal concernant ce marchand : http://www.leguide.com/consoforum/topic/park-avenue-discount-attention-retard-enorme/page/13

    Nous souhaitons souligner toutefois que, malgré les retards, ce marchand semble avoir remboursé les internautes qui en avaient fait la demande.

    Cordialement,
Rémi - Equipe modération - LeGuide.com


  10. martine64

    Pour moi j'ai beau demander le remboursement rien n'arrive sur mon compte bancaire, ce marchand est un bel (...) et surtout un détourneur de fonds mais je n'en resterai pas là et comme je l'ai déjà dis une plainte est en cours à la Gendarmerie et je pense qu'ils n'en resteront pas là.

    N° de commande L10201Kj2kv0


  11. sfroger

    A mon avis, il faut maintenir la pression


    Le site est encore en fonctionnement et ces gens continue de mentir aux clients


    Il faut faire du buzz ... plus nous faisons de bruit et plus ils sont obliges de nous repondre pour nous calmer


    Cdlt

    sfroger


  12. DOM44

    Bonjour,


    je reviens vers vous


    Après mes xXXX demandes de REMBOURSEMENTS TOUJOURS RIEN !!!!!!


    J'envoi DES MAILS REMBOURSEMENTS Des COUPS DE FILS SANS REPONSES !!!!


    JE DESESPERE ................


    Je souhaite TOUJOURS avoir une réponse de "PAULA" ET UNE ACTION!

    Médiatrice park avenue

    Frigo en commande depuis le 05 JANVIER 2011 ILS ONT MON RIB

    MAILS POUR LE REMBOURSEMENT

    N° DE TELEPHONE CLIENT PARKAVENUE NE DECROCHE PAS

    J'EN AI MARRE

    TRES MECONTENT !!!

    DEMANDE REMBOURSEMENT !!!

    Bon de commande L10201mxMr3t

    du 05/01/2011

    RB6288OC 1 PORTE GARANTIE CONSTRUCTEUR - GORENJE

    TOTAL 519.00 EUR

    DEMANDE REMBOURSEMENT !!!


    C'EST VRAIEMENT TRISTE !!!!!!!!!!


  13. zeze77

    Bonjour,

    REF: L10201DAQaSW

    J'attends le remboursement d'un blender depuis le 21/11/2010 qui n'est plus à la vente mais qui est sur le site de parkavenue.

    Je ne parle même pas des délais.


  14. calgary

    Bonjour, comme beaucoup je suis l'un des acheteurs mécontents de ce site parkavenue pour ne pas le nommer !

    Bon de commande L10201VxkDYE du 12/01/2011, cette commande concerne un sèche linge , nous l'avons commandé car nous avons une petite fille née en février, et franchement faire sécher ses vêtements sur le tancarville, ce n'est pas top !

    cela fait plusieurs fois que je contacte parkavenue par mail, j'ai bien des réponses, pour me repousser la date de livraison...

    j'ai également envoyé un courrier de mise en demeure de livrer (en accusé de réception) mais ils ne l'ont jamais pris !!!!

    j'en ai assez, j'aimerai bien lancer une action collective en justice, que ceux qui veulent me rejoindre me le fasse savoir, à plusieurs peut être auront nous plus de chances ..... ?


  15. zeze77

    Ou peut -être aller les voir ???


  16. noris05

    Identification

    Raison sociale E-LAND

    Enseignes PARK AVENUE DISCOUNT

    Statut juridique et capital social SA Au Capital de 31 000 €

    Nom responsable HELENE WAGNER

    Prénom responsable HELENE

    Siège social 7, Zone Industrielle Bombicht

    Code postal 6947

    Ville NIEDERANVEN

    Pays LUXEMBOURG

    Téléphone 0033 176 758 903

    Fax 0033 176 758 903

    E-mail espaceclient@parkavenuediscount.com

    Site web parkavenuediscount.com

    Horaires d'ouverture AM 10H-13H PM 14H-18H

    TVA intra-communautaire LU23652047

    Siret


  17. zeze77

    Bsr,

    a l'adresse indiqué c'est eva sped sarl

    31000€ cela est étonnant


  18. calgary

    allé les voir, peut être, mais je crois que comme le reste ça ne donnera pas grand chose !

    et puis nous n'habitons pas forcément proche du luxembourg ....


  19. calgary

    Pour ma part je viens de contacter UFC que choisir qui m'ont donné les voies légales et les infos sur ce site, si cela ne marche pas, ce sera UFC qui va s'en occuper, enfin je ne lacherai pas !


    après comme je le dis plus haut, une action collective devrait être plus percutante, donc regroupons nous !!


  20. DOM44

    Bonjour

    Toujours NON Remboursé

    LEGUIDE.COM Peux peut être INTERVENIR !!! OU PAULA si elle existe VRAIEMENT

    519 € de PERTE SECHE MERCI PARKAVENUE ./.......!!!!

    Après mes xXXX demandes de REMBOURSEMENTS TOUJOURS RIEN !!!!!!


    J'envoi DES MAILS REMBOURSEMENTS Des COUPS DE FILS SANS REPONSES !!!!


    JE DESESPERE ................


    Je souhaite TOUJOURS avoir une réponse de "PAULA" ET UNE ACTION!

    Médiatrice park avenue

    Frigo en commande depuis le 05 JANVIER 2011 ILS ONT MON RIB

    MAILS POUR LE REMBOURSEMENT

    N° DE TELEPHONE CLIENT PARKAVENUE NE DECROCHE PAS

    J'EN AI MARRE

    TRES MECONTENT !!!

    DEMANDE REMBOURSEMENT !!!

    Bon de commande L10201mxMr3t

    du 05/01/2011

    RB6288OC 1 PORTE GARANTIE CONSTRUCTEUR - GORENJE

    TOTAL 519.00 EUR

    DEMANDE REMBOURSEMENT !!!


    C'EST VRAIEMENT TRISTE !!!!!!!!!!


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